EloPOS Z30（Windows）中 CFD 方向和缩放问题的解决方法

受众：公众 / Elo 客户、IT 管理员和集成商

文章类型：故障排除和显示配置指南

本文针对配备附加客户显示屏（CFD）的 EloPOS Z30 Windows 系统中已知的 Windows 显示拓扑行为，切换多显示拓扑从扩展模式到克隆（Duplicate）模式会导致次要屏幕出现不正确的旋转、比例失真或黑色边框。

观察到的症状

• 启用克隆模式后，CFD 意外旋转为纵向方向。
• 次要图像显示拉伸、错位或缩放不当。
• CFD 周围出现黑色边框条。
• Windows 显示设置报告的分辨率为 1200 × 1920，而不是原生的 1920 × 1200。

受影响的系统

• 运行 Windows 10 或 Windows 11 的 EloPOS Z30 Intel 系统。
• 配置了集成或连接的客户显示屏（CFD）的系统。
• (注：以扩展桌面模式操作的系统正常运行，不受影响。)

解决方案与方向切换解决方法

此显示驱动程序握手问题可以通过暂时切换 Windows 显示方向状态来解决：

1. 右键单击 Windows 桌面，然后选择显示设置。

2. 在多个显示器部分，将模式设置为克隆这些显示器。

   

3. 将显示方向下拉设置更改为纵向。

   

4. 立即将显示方向设置更改回横向并确认“保持更改”。

   

5. Windows 图形管道将重置显示定时参数，CFD 将在全 1920 × 1200 横向克隆模式下正确呈现。

   

需要额外支持吗？

如果方向切换程序未能恢复 CFD 显示，请联系Elo 技术支持，并提供您的系统序列号、Windows 操作系统版本和 CFD 硬件配置。