Dieser Artikel beschreibt Geisterberührungen auf Elo-Monitoren

Gelegentlich wenden sich Kunden an den Support und beschreiben eine Anomalie, bei der sie "Geisterberührungen", "Phantomberührungen" oder "eigenständiges Klicken" erleben. Während diese Vorkommen sehr selten sind, sind hier einige Dinge, die Sie überprüfen sollten, wenn Sie sie feststellen.

Geisterberührungen sind normalerweise umweltbedingt. Bewegen Sie das Gerät in einen anderen Bereich und prüfen Sie, ob das Problem verschwindet. Wenn ja, könnte etwas elektrische Störungen verursachen.

Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können, um Geisterberührungen zu beseitigen:

• Überprüfen Sie, ob es geerdete elektrische Geräte gibt oder Geräte, die elektrische Ladungen oder Hochfrequenzen abgeben, und korrigieren Sie diese.
• Überprüfen Sie auf Gegenstände, die hohe EMV-Werte abgeben, wie Elektromotoren, Walkie-Talkies, Zwei-Wege-Funkgeräte, Neonbeleuchtung usw. Entfernen Sie diese nach Möglichkeit aus der unmittelbaren Umgebung oder bewegen Sie den Monitor an einen anderen Ort, der von solchen Geräten entfernt ist.
• Wenn Sie einen PCAP- oder IR-Technologie-Monitor verwenden, entfernen Sie alle installierten Touch-Treiber und versuchen Sie, den Monitor ohne sie zu verwenden - das funktioniert normalerweise am besten, besonders in Windows-, Android- und Linux-Systemen, die alle HID-kompatibel sind.
• Wenn Sie einen IntelliTouch-Technologie-Monitor verwenden, überprüfen Sie, ob etwas auf dem Bildschirm festklebt, selbst am schwarzen Rand rund um die Kanten. Wenn ja, entfernen Sie den Gegenstand, reinigen Sie eventuelle Rückstände, schalten Sie den Monitor aus und wieder ein und versuchen Sie es erneut. Bitte beziehen Sie sich auf unseren Wissensartikel HIER.
• Versuchen Sie, einen Stromkonditionierer oder ähnliches Equipment zu verwenden, um elektrisches Rauschen zu reduzieren. Siehe Beispiel-Stromkonditionierer HIER.