Dieser Artikel erklärt, warum ein Elo-Touchmonitor möglicherweise nicht mit einem A-Trust-Thin-Client funktioniert

Bitte beachten Sie die Informationen und Korrekturmaßnahmen unten bezüglich Elo-Touchmonitoren, die nicht mit einem A-Trust-Thin-Client funktionieren.

Zusammenfassung
Ein Kunde berichtete kürzlich, dass einige Elo-Monitore nicht mit Zero-Client-Geräten, insbesondere A-Trust MD-100 Zero Clients, funktionieren würden. Wenn ein Gerät über einen externen Hub mit dem A-Trust verbunden ist, wird es nicht einmal in der Geräteliste angezeigt. Dies gilt für Tastaturen, Mäuse oder jeden Touch-Controller. Derzeit gibt es keine Treiber, Firmware oder Workarounds, um dieses Problem zu beheben. Die Ingenieure von Elo arbeiten mit dem Support von A-Trust an einem möglichen FW-Update für ihr Gerät.

• Nur Elo-Monitore mit internen USB-Hubs sind betroffen. Monitore ohne internen USB-Hub funktionieren einwandfrei.

Korrekturmaßnahmen
• Verwenden Sie einen anderen Elo-Monitor, der keinen internen USB-Hub hat.
• Verwenden Sie ein anderes Gerät, das keine Probleme mit USB-Hubs hat.