Aktivierung der automatischen Zurücksetzung (wiederherstellung bei festgefahrenem Touch) & Ereignisprotokollierung für Elo PCAP-Controller

Zielgruppe: Öffentlich / Elo-Kunden, Field Engineers & Systemintegratoren

Artikeltyp: Erweiterte Konfiguration & Diagnosetool

Dieses technische Bulletin beschreibt Konfigurationsparameter im Elo Multi-Touch-Treiber, die eine automatische Zurücksetzung des Controllers während "Einfrierungs"-Bedingungen des Touchscreens ermöglichen und Kernel-level Touch-Telemetrie im Windows-Ereignisanzeiger protokollieren.

Schritt-für-Schritt-Konfigurationsverfahren

1. Herunterladen des Treiberpakets: Laden Sie den neuesten Elo Windows Multi-Touch-Treiber herunter.

2. Entpacken ohne Auto-Start: Führen Sie den Selbstextrahierer aus, aber deaktivieren Sie die Option "Nach dem Entpacken öffnen: Setup.exe", um zu verhindern, dass der Installer sofort gestartet wird. Klicken Sie auf Entpacken.

   

3. Klicken Sie auf OK bei der Erfolgsmeldung und schließen Sie das WinZip Selbstextrahierer-Fenster.

   

4. Gespeicherte Dateien finden: Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer und navigieren Sie zu Ihrem temporären Entpackordner (Standardpfad: C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\).

   

5. Öffnen Sie den entpackten Treiberordner (z. B. SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), navigieren Sie in das Common-Unterverzeichnis und öffnen Sie EloOptions.ini in einem Texteditor wie Notepad.

   

6. Aktivieren der Wiederherstellung bei festgefahrenem Touch & Timeout: Im Abschnitt [Setup Options]:

   • Suchen Sie ;PCapFrozenTouchRecovery → Entfernen Sie das führende Semikolon (;) und ändern Sie den Wert auf: PCapFrozenTouchRecovery = 1
   • Suchen Sie ;PCapFrozenTouchResetTimeout → Entfernen Sie das führende Semikolon (;) und setzen Sie ihn auf: PCapFrozenTouchResetTimeout = 1000 (auf 1000 ms für schnellere Rücksetzreaktion anpassen).

   

7. Aktivieren der Kernel-Ereignisprotokollierung: Im Abschnitt [Device Default]:

   • Suchen Sie LogKernelEvents → Ändern Sie den Wert auf: LogKernelEvents = 1

   

8. Änderungen speichern: Speichern und schließen Sie die modifizierte EloOptions.ini-Datei.

   

9. Treiberinstallation ausführen: Kehren Sie zum Stammverzeichnis des entpackten Treibers (z. B. C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\SW602723_EloMultiTouch_7.0.x) zurück, führen Sie EloSetup.exe als Administrator aus und schließen Sie den Installationsassistenten ab.

   

Anzeigen & Exportieren von Protokollen im Windows-Ereignisanzeiger

1. Öffnen Sie den Windows-Ereignisanzeiger (drücken Sie Win + R, geben Sie eventvwr.msc ein und drücken Sie Enter).
2. Navigieren Sie im linken Konsolenbaum zu Windows-Protokolle > System.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf System und wählen Sie Alle Ereignisse speichern als….
4. Speichern Sie das Protokoll als .evtx-Datei. Wenn Sie nach Anzeigeinformationen gefragt werden, wählen Sie Englisch (Vereinigte Staaten) und klicken Sie auf OK.