Dieser Artikel erklärt, wie man das Problem behebt, dass der Touch nach dem Neustart oder Einschalten des Monitors im Hochformat um 90 Grad gedreht ist

Siehe die nachfolgenden Informationen bezüglich des um 90 Grad gedrehten Touchs nach dem Neustart oder Einschalten des Monitors im Hochformat.

Betroffene Monitore: 
PCAP-Monitore mit NAPA CTR-9300 Controller, in diesem Fall der 2494L
Problem auf POSReady 7 Systemen beobachtet

Symptom:
Nach einem Neustart oder Einschalten eines Systems im Hochformat merkt sich der Computer die Video-Drehungseinstellung, scheint jedoch die Touch-Drehungseinstellung „zu vergessen“, was zu einer um 90 Grad gedrehten Touch-Reaktion führt.

Beispielsweise führt eine Berührung im physisch oberen linken Bereich (der im Querformat der untere linke Bereich wäre) zu einer Touch-Reaktion im Hochformat-Betriebssystem im unteren linken Bereich.

LÖSUNGEN:
1. Wir haben die grundlegende/einfache Lösung identifiziert: Setzen Sie das Touch-USB-Gerät nach dem Einschalten des PCs zurück. Dies kann entweder durch physisches Ab- und Wiederanstecken des Kabels, Ein-/Ausschalten des ET2494L Touch-Monitors, Deaktivieren/Aktivieren des Touch-Geräts im Geräte-Manager oder durch einen USB-Reset-Systembefehl vom PC aus erfolgen. Die einfachste Möglichkeit, dies „still“ umzusetzen, wäre eine Batch-Datei im Windows-Startprozess, die das Touch-USB-Gerät zurücksetzt.

2. Ein benutzerdefinierter Elo-Treiber kann erstellt werden, der bei Erkennung des NAPA-Controllers einen benutzerdefinierten Touch-Reset-Befehl sendet