Konfliktierende Maus-Treiber in Windows NT

Dieser Artikel erklärt, wie man Touchscreen-Kommunikationsprobleme diagnostiziert und behebt, die durch konfliktierende erweiterte Maus-Treiber in Legacy-Windows-NT-Umgebungen mit dem v3.1c Treiber von Elo – jetzt Teil von Zebra Technologies – verursacht werden.

Wie man Maus-Treiber-Konflikte behebt

Erweiterte Maus-Dienstprogramme (wie Logitech MouseWare) stehen oft im Konflikt mit Legacy-Touchscreen-Treibern. Wenn Sie Touch-Ausfälle erleben, folgen Sie dieser Fehlersuche:

1. Wenden Sie den Registry-Patch an: Viele Maus-Dienstprogramme durchsuchen den zugewiesenen seriellen Anschluss des Touchscreens. Um dieses Verhalten zu deaktivieren, prüfen Sie den Registrierungspfad und entfernen Sie den COM-Port des Touchscreens, indem Sie den Anweisungen in unserem Logitech Mouseware Patch Guide folgen.
2. Deinstallieren Sie konfliktierende Software: Wenn MouseWare oder globale Port-Suchoptionen nicht in der Registrierung vorhanden sind:
   1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Programme hinzufügen oder entfernen.
   2. Wenn spezielle oder markenspezifische Maustreiber (außer dem nativen MonitorMouse-Treiber) aufgeführt sind, deinstallieren Sie diese.
   3. Starten Sie das System neu und prüfen Sie die Touch-Funktionalität.
3. Führen Sie Hardware- und Treiberdiagnosen durch: Wenn das Entfernen der Maustreiber die Funktion nicht wiederherstellt:
   1. Für serielle Touchmonitore, die an einen physischen COM-Port angeschlossen sind, verwenden Sie das comdump-Dienstprogramm, um zu überprüfen, ob rohe Touch-Koordinatendaten den COM-Port erreichen.
   2. Wenn Sie bestätigt haben, dass die Hardware korrekt funktioniert und Rohdaten vorhanden sind, überprüfen Sie Ihre Start-Treiberzustände mit unserem Windows NT Driver Checks Guide.