Dieser Artikel bietet Schritte zur Fehlersuche bei einem abnormalen Farbton auf einem Elo-Monitor

Wenn Sie einen Elo-Touchmonitor an einen Computer anschließen und die Videoanzeige einen rosa Farbton oder eine andere falsche Farbe hat, siehe die folgenden Schritte zur Fehlersuche.



1. Überprüfen Sie das Videokabel - ein rosa Farbton oder Farbton auf der Videoanzeige ist normalerweise ein Hardwareproblem. Wenn einer der Pins im Videokabel verbogen ist, das Kabel beschädigt ist oder der Stecker nicht fest angezogen ist, kann dies dazu führen, dass das Video einen rosa Farbton oder andere falsche Farben anzeigt.

• Falls ein Pin im Videokabel verbogen ist, müssen Sie eine Zange mit feinen Spitzen verwenden, um den Pin zu begradigen oder das Videokabel auszutauschen.
• Wenn ein Pin im Videoanschluss des Computers verbogen ist, müssen Sie ebenfalls eine Zange mit feinen Spitzen verwenden, um den Pin zu begradigen.
• Wenn der Stecker nicht sicher angezogen ist, müssen Sie ihn anziehen.
• Wenn das Videokabel beschädigt ist, müssen Sie es ersetzen.

2. Testen Sie mit einem neuen oder bekannten guten Videokabel - auch wenn das Videokabel fest angeschlossen ist, keine Pins verbogen sind oder keine offensichtlichen Schäden vorliegen, probieren Sie trotzdem ein anderes Kabel aus. In seltenen Fällen kann ein Videokabel intern defekt sein.

3. Überprüfen Sie Ihre Videoanzeigeeinstellungen - es ist möglich, dass die Farbeinstellungen geändert wurden, was das Problem verursacht. Sie müssen die Einstellungen entsprechend anpassen. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller des Computers, um zu erfahren, wie Sie die Video-Farbeinstellungen auf Ihrem Computer überprüfen können.

4. Aktualisieren Sie Ihren Grafikkartentreiber - es ist selten, dass ein Grafikkartentreiber dieses Problem verursacht; es ist jedoch immer am besten, den neuesten Grafiktreiber zu verwenden. Elo hat keine spezifischen Grafikkartentreiber für unsere Touchmonitore. Wir verlassen uns auf die Grafikkarte und den Treiber, die in Ihrem Computer integriert sind, um ordnungsgemäß angezeigt zu werden. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller der Grafikkarte, um den neuesten Treiber zu erhalten.

5. Testen Sie an einem anderen Computer - wenn keiner der oben genannten Schritte hilft, versuchen Sie den Monitor an einem völlig anderen Computer und sehen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

• Wenn das Problem weiterhin besteht, haben Sie einen defekten Touchmonitor, und er sollte zur Reparatur oder zum Austausch unter einer RMA eingesandt werden. Um eine RMA zu erhalten, besuchen Sie bitte das Service-Portal: https://rma.elotouch.com
• Wenn das Problem nicht mehr besteht, liegt ein Problem mit dem Computer vor, mit dem er verbunden war. Sie müssen den Computer überprüfen. Für Hilfe hierbei wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Computers.