Cómo eliminar las entradas huérfanas de controladores Elo de los programas de agregar/quitar en Windows
Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI & Técnicos de Soporte
Tipo de Artículo: Guía de Solución de Problemas & Limpieza del Registro de Windows
En raras ocasiones, una entrada del controlador táctil Elo puede seguir apareciendo en el panel de control de Aplicaciones Instaladas / Agregar o Quitar Programas de Windows incluso después de que los binarios del software hayan sido desinstalados. Al hacer clic en el botón Desinstalar de estas entradas huérfanas, no se produce ninguna respuesta o se genera un error que indica que no se puede localizar el desinstalador.
Siga el procedimiento de limpieza del registro a continuación para eliminar de manera segura las claves de desinstalación obsoletas.
⚠️ Advertencia de Modificación del Registro de Windows:
Modificar incorrectamente el Registro del Sistema de Windows puede causar inestabilidad del sistema operativo o dañar servicios fundamentales. Realice estos pasos con cuidado y cree una copia de seguridad del registro antes de eliminar claves. Elo no es responsable de los daños que resulten de modificaciones incorrectas en el registro.
Pasos Manuales de Limpieza del Registro
- Abre el Editor del Registro de Windows: Presiona
Win + R, escriberegedity presiona Enter (haz clic en Sí en el aviso de UAC). -
Navega hacia el registro estándar de desinstalación de Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
(Para controladores de 32 bits en un sistema operativo de 64 bits, verifique también:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall) - Expande la carpeta de la clave Desinstalar, localiza cualquier subclave llamada
Eloo que contenga Elo Touch Solutions, haz clic derecho en la clave y selecciona Eliminar. - Cierra el Editor del Registro.
- Vuelve a abrir Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones Instaladas (o Panel de Control > Programas y Características) y confirma que la entrada fantasma de Elo ha sido eliminada completamente.
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