Activar el Reinicio Automático (Recuperación de Toque Congelado) y el Registro de Eventos para Controladores Elo PCAP

Público: Público / Clientes de Elo, Ingenieros de Campo y Integradores de Sistemas

Tipo de Artículo: Guía de Configuración Avanzada y Diagnósticos

Este boletín técnico describe los parámetros de configuración dentro del controlador Elo Multi-Touch que permiten el reinicio automático del controlador durante condiciones de "congelamiento" del toque y registran la telemetría a nivel del kernel en el Visor de Eventos de Windows.

Procedimiento de Configuración Paso a Paso

1. Descargar Paquete del Controlador: Descargue el último Controlador Multi-Touch de Windows Elo.

2. Extraer Sin Ejecución Automática: Ejecute el autoextraíble, pero desmarque la opción "Cuando termine de descomprimir abrir: Setup.exe" para evitar que el instalador se inicie inmediatamente. Haga clic en Descomprimir.

   

3. Haga clic en OK en el mensaje de éxito, luego cierre la ventana del Autoextraible WinZip.

   

4. Localizar Archivos Extraídos: Abra el Explorador de Archivos de Windows y navegue a su carpeta de extracción temporal (ruta predeterminada: C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\).

   

5. Abrir la carpeta del controlador extraído (por ejemplo, SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), navegar a la subdirectorio Common, y abrir EloOptions.ini en un editor de texto como el Bloc de Notas.

   

6. Activar Recuperación de Toque Congelado y Tiempo de Espera: En la sección [Setup Options]:

   • Localice ;PCapFrozenTouchRecovery → Elimine el punto y coma inicial (;) y cambie el valor a: PCapFrozenTouchRecovery = 1
   • Localice ;PCapFrozenTouchResetTimeout → Elimine el punto y coma inicial (;) y establezca en: PCapFrozenTouchResetTimeout = 1000 (ajuste a 1000 ms para una respuesta de reinicio más rápida).

   

7. Activar Registro de Eventos del Kernel: En la sección [Device Default]:

   • Localice LogKernelEvents → Cambie el valor a: LogKernelEvents = 1

   

8. Guardar Cambios: Guarde y cierre el archivo modificado EloOptions.ini.

   

9. Ejecutar Instalación del Controlador: Regrese al directorio raíz del controlador extraído (por ejemplo, C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), ejecute EloSetup.exe como administrador y complete el asistente de instalación.

   

Visualización y Exportación de Registros en el Visor de Eventos de Windows

1. Abra Visor de Eventos de Windows (presione Win + R, escriba eventvwr.msc y presione Enter).
2. Navegue a Registros de Windows > Sistema en el árbol de consola izquierda.
3. Haga clic derecho en Sistema y seleccione Guardar Todos los Eventos Como….
4. Guarde el registro como un archivo .evtx. Cuando se le pida información de visualización, seleccione Inglés (Estados Unidos) y haga clic en OK.