Este artículo describe por qué se instala el controlador táctil serial de Windows XP Embedded (pero no permite que el monitor funcione), mientras que el controlador táctil USB no se instala cuando se conectan monitores táctiles PCAP, IR o IntelliTouch Plus.
Microsoft finalizó el soporte para Windows XP Embedded el 12 de enero de 2016. Elo no desarrolla, prueba ni valida controladores para tecnologías táctiles modernas en Windows XP Embedded. Los clientes que usen monitores táctiles PCAP, IR o IntelliTouch Plus deben migrar a un sistema operativo actualmente soportado siempre que sea posible.
Los clientes pueden observar que el controlador táctil serial heredado de Elo para Windows XP Embedded se instala correctamente cuando se conecta un monitor táctil PCAP, IR o IntelliTouch Plus, mientras que la instalación del controlador táctil USB falla o no detecta la pantalla táctil.
Este comportamiento es esperado y es resultado de las diferencias en cómo los controladores seriales heredados y USB identifican y se comunican con el hardware táctil.
¿Por qué se instala el controlador serial?
El controlador táctil serial heredado fue diseñado para comunicarse con controladores táctiles a través de una interfaz serial estándar RS232. Durante la instalación, el controlador realiza una validación mínima del hardware y a menudo puede instalarse independientemente de la tecnología táctil conectada.
Sin embargo, una instalación exitosa no indica que el controlador es compatible o capaz de operar pantallas táctiles PCAP, IR o IntelliTouch Plus. En la mayoría de los casos, el controlador simplemente se instala porque no verifica que esté presente un controlador táctil compatible.
¿Por qué falla la instalación del controlador USB?
El controlador táctil USB heredado de Windows XP Embedded fue diseñado para detectar y comunicarse con controladores táctiles USB específicos soportados en el momento en que se lanzó el sistema operativo.
Durante la instalación, el controlador busca identificadores de dispositivos USB compatibles (valores VID/PID). Los controladores táctiles PCAP, IR y IntelliTouch Plus utilizan arquitecturas USB compatibles con HID y marcos de trabajo multitáctiles más recientes que no son reconocidos por el controlador USB heredado de Windows XP Embedded.
Como resultado, el instalador no puede localizar un dispositivo soportado y o bien impide la instalación por completo o instala sin proporcionar funcionalidad táctil.
Los monitores táctiles modernos Elo PCAP, IR y IntelliTouch Plus dependen de arquitecturas táctiles USB compatibles con HID y marcos de trabajo táctiles del sistema operativo que se introdujeron después del lanzamiento de Windows XP Embedded. Estas tecnologías requieren soporte del sistema operativo que no está disponible en Windows XP Embedded.
Limitación del Sistema Operativo
Además de las limitaciones de compatibilidad del controlador, Windows XP Embedded no incluye el marco táctil HID ni los componentes del sistema operativo necesarios para soportar tecnologías multitáctiles modernas.
Incluso si se pudiera instalar un controlador, el sistema operativo no puede proporcionar la funcionalidad necesaria para el correcto funcionamiento de pantallas táctiles PCAP, IR o IntelliTouch Plus.
Resumen
- El controlador serial puede instalarse porque no requiere la detección de un controlador táctil USB compatible durante la instalación.
- El controlador USB requiere hardware táctil USB heredado compatible y no reconoce los controladores táctiles compatibles con HID usados por los monitores táctiles PCAP, IR y IntelliTouch Plus.
- Incluso si el controlador serial se instala correctamente, no proporciona soporte para la tecnología táctil PCAP, IR o IntelliTouch Plus en Windows XP Embedded.
- Windows XP Embedded carece del marco del sistema operativo necesario para soportar tecnologías modernas compatibles con HID y multitáctiles.
Si Windows XP Embedded es necesario para su aplicación, Elo recomienda usar una tecnología táctil de un solo toque soportada como monitores táctiles IntelliTouch® o AccuTouch®. Estas tecnologías táctiles fueron diseñadas durante la era de Windows XP Embedded y son compatibles con los controladores táctiles heredados de Elo disponibles para ese sistema operativo.
Las tecnologías táctiles PCAP, IR y IntelliTouch Plus requieren marcos táctiles compatibles con HID modernos y soporte del sistema operativo que no están disponibles en Windows XP Embedded.
Los monitores táctiles PCAP, IR y IntelliTouch Plus no son compatibles con Windows XP Embedded. Elo recomienda usar Windows 10 IoT Enterprise, Windows 11 IoT Enterprise u otro sistema operativo actualmente soportado para garantizar la funcionalidad táctil adecuada y soporte continuo de seguridad.
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