Solución de problemas de la instalación del controlador en monitores Elo AccuTouch® (resistivo de 5 hilos)

Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI e Integradores

Tipo de Artículo: Guía de Solución de Problemas y Compatibilidad de Controladores

Si experimenta errores en la detección del controlador, fallos de calibración o falta de respuesta al intentar instalar controladores modernos de Elo Multi-Touch en un Elo AccuTouch® (resistivo de 5 hilos), instale el paquete de controlador de un solo toque 5.8.2 en su lugar.

Cómo verificar si tiene un monitor AccuTouch

Método 1: Verifique la etiqueta del número de modelo

Localice la etiqueta del producto en la parte trasera del monitor cerca del compartimento del cable I/O inferior (quitar la cubierta de plástico si está instalada). En la cadena completa del modelo (por ejemplo, ET1915L-7CWA-1-G), el dígito 7 inmediatamente después del primer guion identifica la unidad como que utiliza tecnología resistiva de 5 hilos AccuTouch.

Método 2: Inspección física de la pantalla

Las pantallas AccuTouch utilizan una lámina superior de poliéster flexible suspendida sobre un sustrato de vidrio rígido por puntos separadores aislantes microscópicos:

• Deslizar suavemente la parte posterior de su uña a lo largo de una pantalla sin energía revelará una sutil textura/bultos del arreglo interno de puntos separadores.
• Por el contrario, las pantallas IntelliTouch (SAW), TouchPro® (PCAP) e Infrarrojas (IR) de Elo cuentan con una superficie externa completamente lisa y sólida de vidrio puro.

Artículos y Referencias Relacionados

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