Este artículo explica cómo obtener una imagen de recuperación para un computador táctil Elo con Windows

Todos los computadores táctiles con sistemas operativos Windows vendidos por Elo tienen una partición de recuperación integrada a la que se puede acceder para recuperar el sistema operativo de fábrica. Encontrará los pasos para crear una unidad flash USB de recuperación y los pasos para recuperar el sistema operativo en el Manual del Usuario.

Lo primero que debe hacer al recibir un nuevo computador táctil Elo es crear una unidad flash USB de recuperación. Hay una utilidad ya en el escritorio que le permite hacer esto. Consulte este artículo de conocimiento para los pasos.

Si no se creó una unidad flash USB de recuperación, aún puede recuperar el sistema operativo a través de la partición de recuperación integrada, consulte los pasos en este artículo de conocimiento

Si por alguna razón no creó una unidad flash USB de recuperación o ha borrado la imagen de fábrica del disco duro y la partición de recuperación está ausente, puede solicitar una imagen de recuperación en Elo Support (debe proporcionar el número de serie del producto como prueba de elegibilidad) y le enviarán un correo electrónico con un enlace a su imagen de fábrica específica para descargar. NOTA: Las imágenes de recuperación solo se proporcionan a clientes que compraron un computador táctil Elo con un sistema operativo Windows ya instalado. No se proporcionarán imágenes de recuperación para productos que se vendieron SIN sistema operativo instalado.

Una vez que se haya obtenido una imagen de recuperación, deberá crear una unidad flash USB de recuperación para instalar en el computador táctil. Los pasos para hacer eso se pueden encontrar aquí.