Este artículo explica cómo verificar si el controlador táctil está incluido en una versión específica del paquete de controladores

Nota: El controlador táctil de Elo no soporta monitores por número de modelo, sino por el tipo de controlador que hay dentro. La razón es que hay muchos números de modelo y, incluso con el mismo modelo de monitor, se puede instalar un controlador táctil diferente dependiendo de la configuración de la tecnología táctil.

El soporte del controlador táctil de Elo se basa en el VID (ID de vendedor) y PID (ID de producto) del controlador.

El VID y PID se pueden encontrar en el Administrador de dispositivos con o sin el controlador Elo instalado.

La mayoría de los VID de Elo es 04E7, excepto unos pocos controladores de terceros que no han cambiado, incluido el controlador Atmel a continuación, que muestra 03EB, el PID es 8A6E y el FW es 1034.

Los controladores táctiles del sitio web de Elo son archivos auto-extractores que se pueden descomprimir, sin instalar el controlador desmarcando en Setup.exe. En la carpeta descomprimida, puedes encontrar el archivo EloMTUSB.inf. Enumera todos los PIDs soportados en ese paquete de controladores. A continuación, se muestra un ejemplo de uno tomado de SW602660_EloMultiTouch_6.9.23.exe



Si el VID y PID en el Administrador de dispositivos coinciden con el VID/PID en el archivo .inf, entonces ese controlador soporta ese controlador.

La entrada para VID/PID en el archivo .inf para el controlador Atmel se vería así:
%EloTouchUsb03EB.8A6E.DeviceDesc% =EloMTUsbInst.Win7, USB\VID_03EB&PID_8A6E&MI_01

La regla general es que cuanto más nuevo sea el controlador, se soportan PIDs de controladores nuevos, incluyendo PCAP. En caso de duda, utiliza la última versión del controlador.

MT 8.0.0 fue lanzado recientemente para soportar Windows 7/8/8.1/10/11.

Otro enfoque no técnico es instalar el paquete de controladores y luego ejecutar “calibración”. Si recibes el mensaje: “no se ha conectado la pantalla táctil”, entonces sabes que ese controlador no soporta ese controlador.
Al probar una versión más nueva del controlador, primero desinstala la versión anterior; siempre verificamos y pedimos a los usuarios que la desinstalen si se encuentra una versión anterior del controlador en el sistema.