Comprobaciones del sistema y diagnóstico del controlador Windows NT (v3.1c)

Este artículo detalla los estados de inicio del sistema y los procedimientos de solución de problemas de diagnóstico para el controlador heredado Windows NT v3.1c de Elo — Ahora parte de Zebra Technologies.

Comprobaciones de inicio del dispositivo en el Panel de control

Navegue a Panel de control > Dispositivos y confirme los siguientes estados de inicio del controlador:

• El controlador MMstub está configurado para Inicio del sistema.
• El controlador Mouclass está configurado para Inicio del sistema.
• El controlador Monmouse está configurado para Inicio automático.

Solución de problemas en la pestaña Diagnóstico

Abra el Panel de control, seleccione Propiedades de la pantalla táctil Elo y verifique la pestaña Diagnóstico:

• Si hay una marca de verificación verde y no hay mensajes de error:
  • Verifique en Panel de control > Agregar o quitar programas.
  • Si aparece un controlador de ratón de terceros o de marca, intente eliminarlo primero y luego instale los controladores táctiles de Elo.
  • El controlador secundario del ratón puede reinstalarse después de que los controladores táctiles se hayan instalado correctamente.
• Si hay una X roja en la pestaña Diagnóstico:
  • Abra el Explorador de NT e intente ejecutar elocal32.exe (ubicado en el directorio \winnt\system32).
  • Si la pantalla táctil funciona correctamente al ejecutar esta utilidad, indica un apretón de manos incompleto. El controlador aún se cargará y funcionará correctamente.
  • Puede ignorar de forma segura la indicación de la X roja y los mensajes de error, o desactivar completamente el apretón de manos de hardware mediante el registro.