Este artículo explica qué hacer cuando instalas un nuevo controlador y aparece un mensaje que dice que ya existe otra versión

Siempre que instales un nuevo controlador de Elo y aparezca un mensaje indicando que ya existe un controlador de Elo, por favor elimínalo; lo más probable es que queden restos de una instalación anterior del controlador en el sistema que no se eliminaron.

Para corregir esto, necesitarás realizar una eliminación manual del controlador, por favor consulta los siguientes Artículos de Conocimiento:

• Procedimiento de Eliminación Manual del Controlador para Windows 10
• Eliminación Manual Adicional del Controlador para Windows 10
• Consejos para la Eliminación Manual del Controlador de Elo para Desinstalaciones Obstinadas