Este artículo explica la utilidad EloProbe en el controlador táctil Elo

EloProbe es una herramienta de diagnóstico interna diseñada para recopilar información relacionada con los dispositivos táctiles de Elo con fines de depuración. Realiza operaciones de solo lectura, asegurando que no se realicen cambios en el sistema del cliente.

EloProbe está incluida en varios controladores táctiles de Elo. Por ejemplo, se puede encontrar en la sección "Acerca de" del controlador Windows Multi-Touch 9.2.0.

Consulte los pasos a continuación para ejecutar EloProbe.

1. Vaya a la sección Acerca de de la interfaz del controlador Elo y haga clic en "Ejecutar EloProbe".

2. La utilidad escanea el sistema, recopilando información relevante y la guarda en un archivo .txt en el PC.

• La ubicación predeterminada es: C:\Users\your.name\AppData\Local\Temp

3. Después de ejecutar EloProbe, navegue a la ubicación guardada y abra el archivo .txt.

El archivo .txt se muestra a continuación:

4. Una vez que haya generado el archivo EloProbe.txt, por favor envíelo a Support@EloTouch.com para su examen diagnóstico.

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Elementos verificados por EloProbe incluyen:

• Versión del paquete del controlador
• Directorio de archivos del controlador
• Información del sistema
• Privilegios de usuario
• Información de pantalla de video
• Información del dispositivo USB
• Información del dispositivo de mouse
• Información del puerto COM
• Configuraciones relevantes del registro
• Estado de energía del sistema
• Parámetros del dispositivo USB
• Parámetros de instalación del dispositivo
• Controladores del kernel en ejecución
• Servicios en ejecución
• Aplicaciones en ejecución
• Esquemas de energía, capacidades y configuraciones de suspensión/activación del dispositivo
• Variables ambientales
• Salida del comando de información del sistema
• Programas instalados
• Tareas programadas
• Contenido del controlador