Este artículo aborda el soporte de hardware heredado y controladores de Linux personalizados

Elo actualiza periódicamente los controladores táctiles de Linux para agregar nuevas funciones, soportar controladores táctiles adicionales y asegurar la compatibilidad con sistemas operativos y entornos modernos. Como parte de este proceso, el hardware antiguo, los sistemas operativos o las bibliotecas pueden dejar de ser compatibles.

El Problema

Cuando los clientes actualizan de hardware táctil heredado de Elo a modelos más nuevos, pueden encontrar problemas de compatibilidad si su entorno de sistema no puede soportar los controladores más recientes de Elo. Esta situación es especialmente común cuando las tecnologías táctiles más antiguas se retiran y son reemplazadas por nuevas en los productos de Elo.

Escenario de Ejemplo

Un cliente que utilizaba un entorno Linux embebido dependía de un controlador MTUSB de Elo más antiguo que funcionaba con sus monitores heredados. Cuando actualizaron a nuevos monitores Elo, los controladores táctiles requerían soporte de controlador que solo estaba disponible en versiones de controlador más recientes. Sin embargo, el entorno del cliente no podía soportar los controladores actualizados debido a los requisitos de versión de la biblioteca.

Enfoque de Elo

En casos raros donde los clientes no pueden actualizar su entorno de sistema, Elo puede proporcionar una compilación de controlador personalizada. Estas compilaciones personalizadas son:

• Basadas en versiones de controlador más antiguas.
• Actualizadas para agregar soporte para hardware más nuevo de Elo.
• Creadas para abordar necesidades específicas del cliente cuando no hay otra solución viable.

Estos controladores no son parte del proceso de lanzamiento estándar de Elo y no se distribuyen a través del sitio web de Elo o del sistema de control de documentos. No pasan por los procedimientos estándar de aseguramiento de calidad o validación de Elo y se proporcionan tal cual para requisitos especiales del cliente.

Para consultar sobre la posibilidad de obtener una compilación de controlador personalizada, por favor contacta a Soporte de Elo