Cet article explique quoi faire si après la mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10, vous ne parvenez pas à installer le pilote tactile Elo

Certains clients ont eu un problème avec leur pilote tactile après avoir mis à jour leur ordinateur sous Windows 7 vers Windows 10. Ils ne peuvent pas désinstaller le pilote tactile Elo afin d'installer un nouveau pilote. Voici quelques étapes à essayer pour les systèmes rencontrant ce problème.

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows en appuyant sur Ctrl+Alt+Suppr sur votre clavier.
2. Vous devrez peut-être cliquer sur le bouton "plus de détails" en bas du Gestionnaire des tâches pour l'étendre.
3. Sous l'onglet Processus, recherchez tout ce qui contient Elo dans le nom, cliquez dessus et mettez fin à la tâche. Faites de même sous l'onglet Détails



4. Allez dans l'onglet Services et recherchez tout service Elo qui est en cours d'exécution. Cliquez avec le bouton droit et choisissez "Arrêter"

 

5. Allez dans C: Program Files et supprimez tout dossier Elo.

 

6. Allez dans C: Program Files (x86) et recherchez tout dossier Elo et supprimez.

 

7. Allez dans la barre de recherche Windows et faites une recherche de elo et supprimez toutes les autres instances sur la machine



8. Redémarrez le nouveau ordinateur et essayez d'installer à nouveau le pilote.

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