Comment supprimer les entrées de pilote Elo orphelines des programmes ajoutés/supprimés de Windows
Public cible : Public / Clients Elo, Administrateurs IT et Techniciens de support
Type d'article : Guide de dépannage et de nettoyage du registre Windows
Dans de rares cas, une entrée de pilote tactile Elo peut continuer à apparaître dans le panneau de contrôle Applications installées / Ajouter ou supprimer des programs de Windows même après que les binaires du logiciel aient été désinstallés. Cliquer sur le bouton Désinstaller sur ces entrées orphelines ne produit aucune réponse ou génère une erreur indiquant que le programme de désinstallation ne peut pas être trouvé.
Suivez la procédure de nettoyage du registre ci-dessous pour purger en toute sécurité les clés de désinstallation obsolètes.
⚠️ Avertissement de modification du registre Windows :
Modifier incorrectement le registre système de Windows peut causer une instabilité du système d'exploitation ou endommager des services essentiels. Effectuez ces étapes avec précaution et créez une sauvegarde du registre avant de supprimer des clés. Elo n'est pas responsable des dommages résultant de modifications incorrectes du registre.
Étapes de nettoyage manuel du registre
- Ouvrir l'éditeur de registre Windows : Appuyez sur
Win + R, tapezregedit, puis appuyez sur Entrée (cliquez sur Oui à l'invite UAC). -
Accédez à la ruche de désinstallation standard de Windows :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
(Pour les pilotes 32 bits sur un système d'exploitation 64 bits, vérifiez également :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall) - Développez le dossier de la clé Désinstaller, localisez toute sous-clé nommée
Eloou contenant Elo Touch Solutions, faites un clic droit sur la clé, puis sélectionnez Supprimer. - Fermez l'éditeur de registre.
- Rouvrez Paramètres > Applications > Applications installées (ou Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités) et confirmez que l'entrée fantôme Elo a été complètement supprimée.
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