Cet article fournit des étapes pour intégrer avec succès SOTI sur votre appareil Elo I-Series 4.0.

Préparation de l'appareil

Nouveau appareil I-Series 4.0 à sortir de l'emballage
1. Branchez et allumez l'appareil I-Series 4.0. Lorsque l'écran d'inscription apparaît, choisissez "Inscription avec GMS", puis passez à la section Intégration SOTI MobiControl de cet article.



Appareils I-Series 4.0 inscrits avec EloView
(L'intégration SOTI nécessite que les appareils soient inscrits via Google et non EloView)

1. Sur l'appareil, appuyez sur ACCUEIL + ALIMENTATION pour entrer dans le Panneau de configuration EloView. 
2. Touchez l'écran pour entrer le Mot de passe du Panneau de configuration.
3. Touchez le bouton Menu en haut à droite.
4. Touchez le bouton Admin
5. Entrez le mot de passe Admin
6. Touchez Paramètres
7. Touchez Paramètres Android
8. Touchez Options de réinitialisation avancées du système Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)
9. Lorsque l'appareil redémarre, sélectionnez "Inscription avec GMS" pour continuer.
 
Intégration SOTI MobiControl

1. Sur le bureau Elo I-Series, tapez n'importe où sur le "Bienvenue" (écran d'accueil) 6 fois. 



2. Un lecteur de QR code sera lancé automatiquement. 



3.  Scannez le QR code.

• Il existe 2 méthodes différentes disponibles pour la génération de QR code :
• Option 1 – L'utilisateur peut utiliser l'application SOTI Stage Programmer pour générer un QR code. (Préféré)
• Option 2 – L'utilisateur peut générer le QR code en utilisant n'importe quel générateur de QR Code en ligne, tel que Web Toolkit Online. 

4. L'assistant de configuration télécharge automatiquement l'agent SOTI MobiControl et configure automatiquement toutes les données spécifiées dans le QR code généré.

• Ressources supplémentaires pour la génération de QR Code SOTI :
  • MobiControl Stage de SOTI (.pdf)
  • MobiControl Stage Programmer du Google Play Store

Installer des plugins Android Enterprise

1. Allez sur la page des téléchargements du SOTI MobiControl Device Agent
2. Cliquez sur Agent Android Enterprise et Plugins, puis sélectionnez “Affichage Elo iSeries 4.0” dans la liste déroulante Fabricant.


3. Sélectionnez Télécharger pour télécharger un fichier de package SOTI MobiControl (.pcg) sur votre ordinateur.
4. Chargez le fichier .pcg dans votre instance SOTI MobiControl.
5. Distribuez le package de plugin Android Enterprise à vos appareils Android Enterprise à l'aide d'un profil.

• Alternativement, vous pouvez également injecter les plugins OEM de l'appareil directement dans la règle d'inscription au sein du SOTI Manager.. 

Dépannage des problèmes d'inscription

1. Il est recommandé de faire fonctionner V15 ou une version supérieure du SOTI Admin Portal.
2. Assurez-vous d'avoir des licences disponibles pour permettre l'inscription d'un nouvel appareil.
3. Assurez-vous que votre portail est configuré pour inscrire des appareils en tant qu'Android Enterprise et non en tant qu'Android hérité. Si mal configuré, vous pourrez rencontrer des problèmes après avoir scanné le QR code. Veuillez vous référer à l'article SOTI CI-DESSOUS.

• Si vous continuez à avoir des problèmes d'inscription, veuillez contacter l'équipe de support SOTI.

4. Les appareils Android 10 sont passés du support des certificats SHAR-1 à seulement SHAR-2, donc si vous n'avez pas d'autres appareils inscrits sur la plateforme Android 10, cela pourrait causer des problèmes. 
5. Dans la section Règle d'ajout d'appareils, assurez-vous que la case Inscrire en cas d'échec de l'attestation SafetyNet est cochée. Si elle n'est pas cochée, cela peut entraîner des échecs d'inscription.