Cet article explique comment obtenir une image de récupération pour un ordinateur Elo sous Windows

Tous les ordinateurs tactiles avec systèmes d'exploitation Windows vendus par Elo disposent d'une partition de récupération intégrée qui peut être utilisée pour restaurer le système d'exploitation d'usine. Vous trouverez des étapes pour créer une clé USB de récupération et des étapes pour récupérer le système d'exploitation dans votre manuel de l'utilisateur.

La première chose à faire lors de la réception d'un nouvel ordinateur tactile Elo est de créer une clé USB de récupération. Il y a un utilitaire déjà sur le bureau pour vous permettre de le faire. Voir cet article de connaissance pour les étapes.

Si une clé USB de récupération n'a pas été créée, vous pouvez toujours récupérer le système d'exploitation via la partition de récupération intégrée, voir les étapes dans cet article de connaissance

Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas créé de clé USB de récupération ou si vous avez effacé l'image d'usine du disque dur et que la partition de récupération est manquante, vous pouvez demander une image de récupération à Elo Support (vous devez fournir le numéro de série du produit pour prouver votre éligibilité) et ils vous enverront un e-mail avec un lien vers votre image d'usine spécifique à télécharger. REMARQUE : Les images de récupération ne sont fournies qu'aux clients ayant acheté un ordinateur tactile Elo avec un système d'exploitation Windows déjà installé. Les images de récupération ne seront pas fournies pour des produits vendus SANS système d'exploitation installé.

Une fois qu'une image de récupération a été obtenue, vous devrez créer une clé USB de récupération pour l'installer sur l'ordinateur tactile. Les étapes pour cela peuvent être trouvées ici.