Où puis-je trouver des détails concernant le support EloView pour les appareils basés sur Android 4.x et 5.x ?
Elo annonce les dates de fin de support pour nos appareils basés sur Android 4.x et 5.x sur notre plateforme SaaS EloView. Les clients ayant des contrats EloView actifs continueront de recevoir le support de l'équipe d’ingénierie et de support applicatif (AES) d'Elo Touch Solutions, comme indiqué dans le tableau 1 du bulletin EoL.
Le tableau 1 décrit les étapes, définitions et dates de fin de support pour le(s) produit(s) concernés. Le tableau 2 liste les produits affectés par cette annonce.
Tableau 1. Étapes et dates de fin de support pour les appareils basés sur Android 4.x et 5.x sur EloView
| Échéance | Définition | Date |
|---|---|---|
| Date d'annonce de fin de support | La date à laquelle le document annonçant la fin de support et la fin de vie d'un produit est distribué au grand public. | 30 novembre 2020 |
| Fin du support pour les mises à jour du SW OS & SEC |
La dernière date pour recevoir les mises à jour du SW OS & SEC applicables au produit comme prévu par l'accord de souscription aux services principaux d'EloView Pour plus d'informations, allez à : https://docs.elotouch.com/EloView_MSSA.pdf https://docs.elotouch.com/EloView_Additional_Terms.pdf |
31 décembre 2020 |
SW OS & SEC = Système d'exploitation et logiciel de sécurité
Tableau 2. Produits affectés par cette annonce
| Famille de dispositifs | État du matériel | Version Android | Dernière version du système d'exploitation d'Elo Device |
|---|---|---|---|
| I-Series 1.0 | Arrêté en février 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.44.10 |
| PayPoint pour Android | Arrêté en février 2018 | 4.0.4 AOSP, avec chemin de mise à niveau vers 5.0.2 | 2.4.51 |
| Modules informatiques Android (AECM) | Arrêté en février 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.15.1028 |
Options de migration de produit
Les clients d'Elo Touch Solutions utilisant ces produits devraient évaluer les produits suivants comme alternatives : I-Series 2.0 et I-Series 3.0 respectivement. Pour plus d'informations, allez à : https://www.elotouch.com/touchscreen-signage.html
Le programme de recyclage des déchets électroniques d'Elo aide les entreprises à se débarrasser correctement des produits en surplus qui ont atteint leur fin de vie utile. Le programme est ouvert à tous les utilisateurs professionnels de l'équipement d'Elo Touch Solutions et de ses marques et filiales associées. Pour plus d'informations, allez à : https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us/articles/31649274567191-Where-can-I-find-information-on-Elo-s-E-Waste-Recycling-Program
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur les garanties des produits d'Elo Touch Solutions, allez à :
https://www.elotouch.com/services/elocare
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