Questo articolo spiega come creare un ticket di assistenza clienti Elo

Per creare un ticket di assistenza clienti, segui la procedura qui sotto.

1. Visita l'url Assistenza Clienti: http://contactus.elotouch.com/customercare

2. Compila tutti i campi obbligatori con le informazioni applicabili.





3. Metti un segno di spunta nel campo “Non sono un robot” e poi scegli “Invia”



4. Una volta inviato il modulo, apparirà una nuova pagina con le informazioni sotto indicate.


a. Riceverai anche un'email di conferma da Customer.Service@ELOTOUCH.com con un ID di riferimento e informazioni per contattare Elo Touch Solutions riguardo la tua inviata.

5. Se hai selezionato “Risposta necessaria” nella sezione “Azioni” del modulo, sarai contattato da Elo entro due giorni lavorativi per affrontare le tue preoccupazioni.