Questo articolo fornisce istruzioni per aggiornare i dispositivi Android I-Series 5 e BackPack 5 a MR-4.
❗ Importante: Elo raccomanda vivamente di aggiornare tutti i dispositivi Android I-Series 5 e BackPack 5 a MR-4 quando richiesto durante la configurazione iniziale.
L'aggiornamento è automatizzato, richiede interazioni minime e di solito si completa in cinque minuti o meno.
I dispositivi che rimangono su MR-2 potrebbero avere problemi noti che sono già stati risolti in MR-4.
⚠️ Prima di contattare il supporto tecnico Elo, gli utenti dovrebbero aggiornare a MR-4 per determinare se il problema è già stato affrontato.
Dispositivi raccomandati per l'aggiornamento a MR-4
- I-Series 5 da 10", 15" e 22" con Android
- Slate I-Series 5 da 15" con Android (incluso il EloPOS Z10 con kit Android)
- I-Series 5 Steel da 10", 15" e 22" con Android
- Elo Backpack 5 con Android
Come aggiornare il dispositivo a MR-4
Ci sono diversi modi per aggiornare, a seconda di come sono gestiti i tuoi dispositivi:
1. Dispositivi EloView
Se i tuoi dispositivi sono gestiti tramite EloView, puoi aggiornare tramite il Menu a discesa Aggiornamento Software o un URL personalizzato.
Opzione A: Aggiornamento Software tramite Menu a discesa
- Accedi al Portale EloView.
- Naviga nella sezione Software sotto il dispositivo appropriato.
- Clicca sull'icona Impostazioni accanto al pulsante Aggiornamento disponibile.
- Seleziona il Software MR-4 (7.000.0004.00084+gen5) dal menu a discesa e clicca su Applica.
Riferimento: Come applico una versione OTA specifica di EloView (EV4) a un dispositivo?
Opzione B: Aggiornamento Software tramite URL personalizzato
- Accedi al Portale EloView.
- Naviga su Impostazioni dispositivo → Impostazioni aggiornamento OTA.
- Incolla l'URL personalizzato e applica:
Riferimento: Come installare un aggiornamento OTA sul mio dispositivo da un URL personalizzato in EloView (EV4)
2. Dispositivi gestiti tramite MDM di terze parti
Per i dispositivi gestiti utilizzando soluzioni come SOTI, VMware o altri MDM:
Opzione A: OEMConfig
Usa il campo Aggiornamento automatico o URL OTA personalizzato all'interno di Elo OEMConfig per attivare l'aggiornamento MR-4 sui tuoi dispositivi.
Riferimento: Guida OEMConfig - Elo OTA Download
Opzione B: OTA una tantum durante OOBE
Puoi anche applicare l'aggiornamento durante l' Esperienza fuori dalla scatola (OOBE):
- Accendi il dispositivo.
- Nella Schermata di rete, collega il dispositivo a internet (Wi-Fi o LAN).
- Quando richiesto, clicca su Conferma nel pop-up dell'OTA una tantum [Immagine 1].
- Il dispositivo scaricherà e installerà automaticamente l'aggiornamento MR-4.
- Non interrompere il processo. Il dispositivo si riavvierà una volta completato l'aggiornamento.
3. Dispositivi non gestiti
Per i dispositivi non gestiti tramite EloView o MDM, si applica il metodo OTA una tantum durante OOBE:
- Accendi il dispositivo.
- Nella Schermata di rete, collega il dispositivo a internet (Wi-Fi o LAN).
- Quando richiesto, clicca su Conferma nel pop-up dell'OTA una tantum [Immagine 1].
- Il dispositivo scaricherà e installerà automaticamente l'aggiornamento MR-4.
- Non interrompere il processo. Il dispositivo si riavvierà una volta completato l'aggiornamento.
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