この記事では、RMAステータスの確認方法をステップバイステップで説明します。

進行中のRMAのステータスは、Elo RMAポータルにログインして確認できます。 https://portal.elotouch.com にアクセスしてください。

必要に応じて、RMA部門に連絡することもできます:

• メール: rma.services@elotouch.com
• 電話（フリーダイヤル）: 1-800-557-1458, 選択肢 3 → 4 → 1

RMAステータスを確認する手順

1. https://portal.elotouch.com に移動します。
2. 地域を選択します。 
   
   
3. 国をドロップダウンメニューから選択します。 
   
   
4. ログインをクリックします。 
   
   
5. ログイン資格情報を入力し、ログインをクリックします。 
   
   
6. 上部のナビゲーションリボンからサービスポータルをクリックし、次に現在のオープンRMAを選択します。 
   
   
7. RMA番号を検索フィールドに入力し、検索をクリックします。 
   
   
8. RMAの横にある表示をクリックします。 
   
   
9. 現在のステータスがRMA番号の下に表示されます。 
   
   

支援が必要ですか？

• メール: rma.services@elotouch.com
• 電話（フリーダイヤル）: 800-557-1458, 選択肢 3 → 4 → 1
• 電話（直通）: 408-597-8000

RMAや修理に関するお問い合わせは、Eloテクニカルサポートに連絡しないでください。