Windows NT におけるマウス ドライバーの競合

この記事では、Elo の v3.1c ドライバーを使用して、レガシー Windows NT 環境で発生する競合する拡張機能マウス ドライバーによるタッチスクリーンの通信問題を診断し、解決する方法を説明します。Elo は現在、Zebra Technologies の一部となっています。

マウス ドライバーの競合を解決する方法

拡張機能マウスユーティリティパッケージ（Logitech MouseWare など）は、レガシータッチスクリーン ドライバーと競合することがよくあります。タッチの失敗が発生している場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください：

1. レジストリ パッチを適用：多くのマウスユーティリティは、タッチスクリーンに割り当てられたシリアルポートを検索します。この動作を無効にするには、レジストリパスを確認し、当社のLogitech Mouseware パッチ ガイドの手順に従ってタッチスクリーンの COM ポートを削除してください。
2. 競合するソフトウェアをアンインストール：レジストリに MouseWare またはグローバルポート検索オプションが存在しない場合：
   1. コントロールパネルを開き、プログラムの追加と削除を選択します。
   2. 特別なまたはブランド名のマウスドライバー（ネイティブ モニターマウス ドライバー以外）がリストに表示されている場合は、それらをアンインストールしてください。
   3. システムを再起動し、タッチ操作を確認します。
3. ハードウェアとドライバーの診断を実行：マウスドライバーを削除しても機能が回復しない場合：
   1. 物理 COM ポートに接続されたシリアルタッチモニターの場合、comdump ユーティリティを使用して、生のタッチ座標データが COM ポートに到達しているかを確認します。
   2. ハードウェアが正しく動作しており、生のデータが存在することを確認した場合は、当社のWindows NT ドライバー チェック ガイドを使用して、スタートアップドライバーの状態を確認してください。

```