この文書では、いくつかのモニターがUSB-Cケーブルのみで機能しない理由を説明します。

すべてのコンピューターやデバイスがUSB-CまたはThunderboltポートを通じて12Vの電力出力をサポートしているわけではありません。Power Delivery（PD）のサポートはコンピューターメーカーによって決定され、多くのデバイスは標準のUSB機能、つまりデータ、ビデオ、5Vの電力に制限されています。これは12Vモニターに電力を供給するには不十分です。

コンピューターからUSB-Cデバイスに電力を供給できない場合は、以下を確認してください：

1. お使いのデバイスはUSB-CまたはThunderbolt Power Deliveryをサポートしていますか？

• コンピューターの技術仕様を確認するか、製造元に連絡してPower Delivery機能を確認してください。

2. ラップトップまたはポータブルデバイスを使用していますか？

• ラップトップはUSB-Cを通じて電力を出力するためにはAC電源に接続する必要があります。通常、バッテリーのみで電力を供給することはできません。

3. 電力供給に対応したUSB-Cケーブルを使用していますか？

• すべてのUSB-Cケーブルが電力供給をサポートしているわけではありません。低価格のケーブルは通常、データとビデオのみをサポートしています。

• Eloは、データ、ビデオ、および電力をサポートする承認済みのUSB-CからUSB-Cケーブルキット（Elo P/N: E710364)の使用を推奨します。

4. システムにBIOSまたはファームウェアの更新が必要ですか？

• 一部のシステムでは、USB-CまたはThunderbolt経由でPower Deliveryを有効にするためにBIOS設定を調整するか、ファームウェアの更新が必要です。ガイダンスについては、システム製造元を参照してください。

5. コンピューターがPower Deliveryをサポートしていませんか？

• システムがPower Deliveryをサポートしていない場合は、Elo製品に付属のACアダプターを使用してください。

6. あなたのElo製品はUSB-C電源用に設計されていますか？

• 選択されたEloモデルのみがUSB-CまたはThunderbolt経由での電力入力をサポートしています。製品仕様書で互換性を確認してください。