Elo タッチスクリーンモニターにどの USB-C ケーブルを使用すべきですか？

対象者: Elo & Zebra の顧客、インテグレーター、IT 管理者、およびサポートスペシャリスト

記事のタイプ: ハードウェアガイダンス & ケーブル互換性

対象製品: Elo 02シリーズ、04シリーズ、70シリーズ、EloPOS、オープンフレームディスプレイ、およびインタラクティブタッチモニター

1. 概要: ケーブル選択が重要な理由

すべての USB タイプ-C (USB-C) ケーブルは同じ物理コネクタープラグを共有していますが、内部配線および電子機能は大きく異なります。誤った USB-C ケーブルを使用することは、外部タッチスクリーンモニターでの「信号なし」表示エラー、反応しないタッチ機能、および電力供給の問題の最も一般的な原因です。

Elo の USB-C タッチモニターを単一のケーブルで動作させるには、ケーブルが同時に DisplayPort Alternate Mode (ビデオ)、USB 2.0/3.x HID データ (タッチ & 周辺機器)、および Power Delivery (電力)を運ぶ必要があります。

⚠️ 警告: スマートフォン、タブレット、またはノートパソコンの電源ブリックに付属する標準の USB-C 充電ケーブルは ビデオ出力をサポートしていません ので、ディスプレイを接続するためには使用できません。

2. 4種類の USB-C ケーブルの理解

A. 充電専用の USB-C ケーブル (ビデオ非対応)

設計: 電力移動専用に構築された (最大 60W、または 100W/240W) および低速 USB 2.0 データ (480 Mbps)。
制限: ビデオ transmission に必要な内部高速配線ペアが完全に欠如しています。
Elo モニターでの結果: モニターが電源オンになったり、タッチに応答したりしても、画面に持続的な 「信号なし」 メッセージが表示されます。

B. 標準 USB データケーブル (USB 2.0 / USB 3.0 のみ)

設計: 外付けハードドライブ、マウス、およびフラッシュストレージ用に設計されています。
制限: 多くのものは DisplayPort Alternate Mode ビデオや必要な Power Delivery プロトコルに対応していません。
Elo モニターでの結果: タッチ座標が登録される場合もありますが、ディスプレイビデオは機能しません。

C. フル機能の USB-C ケーブル (推奨およびサポート)

設計: USB 3.1 Gen 2 / USB 3.2 (10Gbps ～ 20Gbps) の認証を受けており、DisplayPort Alt Mode と USB-PD (電力供給) に対応しています。
Elo モニターでの結果: 4K/60Hz までの鮮明なビデオ、高速タッチ応答、および単一ケーブルでの双方向電力供給を行います。

D. Thunderbolt™ 3 / Thunderbolt 4 および USB4 ケーブル (完全互換)

設計: PCI Express、DisplayPort、高出力 USB-PD に認証された高帯域幅ケーブル (最大 40Gbps)。
Elo モニターでの結果: DisplayPort Alt Mode、USB HID タッチ、および電力との完全な後方互換性があります。

3. 簡易ケーブル比較マトリックス

ケーブルカテゴリ	ビデオ (DP Alt)	タッチ (USB データ)	電力 (USB-PD)	Elo 互換性
フォン/ノートパソコン充電ケーブル	❌ いいえ	✔ (USB 2.0 のみ)	✔ はい	非互換
標準 USB-C データケーブル	❌ いいえ	✔ はい	制限 (5V)	非互換
フル機能の USB-C (Gen 2)	✔ はい	✔ はい	✔ はい	推奨 ✔
Thunderbolt 3 / 4 / USB4	✔ はい	✔ はい	✔ はい	推奨 ✔

4. 推奨ソリューション: 公式の Elo USB Type-C to Type-C ケーブル

Elo フル機能 USB-C ケーブル (Elo 部品番号: E710364)

信号の劣化、ハンドシェイクの失敗、または電力の不整合を防ぐために、Elo は正規の Elo 1.8メートル (6フィート) USB タイプ-C to タイプ-C ケーブルキット (Elo P/N: E710364) の使用を強く推奨します。

認証済みパフォーマンス: 同時に高解像度の DisplayPort Alt Mode ビデオ、高速タッチデータ、USB 電力供給をサポートします。
コネクタのフィット: Elo タッチモニターの凹部ケーブルベイチャネルにクリーンにフィットするように特別に設計された精密成形コネクタハウジング。
干渉シールド: 商業および産業環境におけるちらつきを排除するための高品質 EMI/RFI シールド。

👉 仕様、図面、注文の詳細については、以下を参照してください:
E710364 6フィート USB-C ケーブルの情報はどこにありますか？

5. 互換性のあるサードパーティ製ケーブルの識別方法

代替のサードパーティ製 USB-C ケーブルを調達する場合は、展開前に次の仕様を確認してください:

ケーブルマーキング: 公式の SuperSpeed USB 10Gbps/20Gbps ロゴに「D」(DisplayPort) アイコンがあるか、Thunderbolt ロゴ (⚡ 40Gbps) がケーブルジャケットまたはプラグモールドに刻印されているか確認してください。
E-Marker チップ: ケーブルに 100W/5A または 60W/3A の電力供給および DP Alt Mode をサポートする統合電子マーカー (E-Marker) が搭載されていることを確認してください。
ケーブル長制限: DisplayPort Alt Mode および 10Gbps データを扱うパッシブ USB-C ケーブルの長さは2メートル (6.6フィート)を超えてはなりません。アクティブリピータなしの長いケーブルは、信号のドロップアウトやちらつきが頻繁に発生します。

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