このアーティクルでは、Elo モニターの異常な色合いのトラブルシューティング手順を提供します。

Elo タッチモニターをコンピュータに接続しており、ビデオ表示にピンク色の色合いやその他の不正確な色がある場合は、以下のトラブルシューティング手順を参照してください。



1. ビデオケーブルを確認する - ビデオ表示にピンクの色合いや色合いがある場合、通常はハードウェアの問題です。ビデオコネクターピンが曲がっている、またはケーブルが損傷している、またはコネクターがしっかりと締まっていない場合、ビデオにピンクの色合いやその他の不正確な色を表示させる原因になります。

• ビデオケーブルに曲がったピンがある場合は、ニードルノーズプライヤーを使用してピンをまっすぐにするか、ビデオケーブルを交換する必要があります。
• コンピュータのビデオコネクターに曲がったピンがある場合は、ニードルノーズプライヤーを使用してピンをまっすぐにする必要があります。
• コネクターがしっかりと締まっていない場合は、それを締める必要があります。
• ビデオケーブルが損傷している場合は、それを交換する必要があります。

2. 新しいまたは既知の良好なビデオケーブルでテストする - ビデオケーブルがしっかりと接続されていて、ピンが曲がっていない、または明らかな損傷がない場合でも、別のケーブルを試してみてください。まれに、ビデオケーブルが内部で故障していることがあります。

3. ビデオ表示設定を確認する - 色設定が変更され、この問題が発生している可能性があります。それに応じて設定を調整する必要があります。コンピュータのビデオカラー設定を確認する方法については、コンピュータのメーカーにお問い合わせください。

4. ビデオグラフィックスカードを更新する - ビデオグラフィックスカードドライバーがこの問題を引き起こすのはまれですが、最新のグラフィックスドライバーを使用するのが常に最善です。Eloは、当社のタッチモニター用の特定のビデオグラフィックスドライバーを持っていません。正しく表示するためには、コンピュータに内蔵されているグラフィックスカードとドライバーに依存しています。最新のドライバーを入手するには、ビデオグラフィックスカードのメーカーにお問い合わせください。

5. 別のコンピュータでテストする - 上記のいずれの手順でも問題が解決しない場合は、全く異なるコンピュータでモニターを試して、問題が持続するかどうかを確認してください。

• 問題が持続する場合、故障したタッチモニターがあり、修理/交換のためにRMAに送付する必要があります。RMAを取得するには、サービスポータルにアクセスしてください: https://rma.elotouch.com
• 問題が持続しない場合、接続されていたコンピュータに問題があります。コンピュータのトラブルシュートを行う必要があります。この件については、お使いのコンピュータのメーカーにお問い合わせください。