この記事は、Android I-Series 5およびBackPack 5デバイスをMR-4に更新する手順を提供します。
❗ 重要: Eloは初期設定中に促された際に、すべてのAndroid I-Series 5およびBackPack 5デバイスをMR-4に更新することを強く推奨します。
更新は自動化されており、最小限の操作が必要で、通常は5分以内に完了します。
MR-2のままのデバイスは、MR-4で既に解決された既知の問題を経験する可能性があります。
⚠️ Eloテクニカルサポートに連絡する前に、ユーザーはMR-4に更新して問題が既に解決されているかを確認すべきです。
MR-4更新の推奨デバイス
- 10インチ、15インチ、および22インチのAndroid搭載I-Series 5
- Android搭載の15インチI-Series 5 Slate（EloPOS Z10のAndroidキットを含む）
- 10インチ、15インチ、および22インチのAndroid搭載I-Series 5 Steel
- Elo Backpack 5のAndroid搭載モデル
デバイスをMR-4に更新する方法
更新方法はいくつかあり、デバイスの管理方法によって異なります：
1. EloViewデバイス
デバイスがEloViewを通じて管理されている場合、ソフトウェア更新ドロップダウンまたはカスタムURLを使用して更新できます。
オプションA: ドロップダウンからソフトウェア更新
- EloViewポータルにログインします。
- 該当するデバイスのソフトウェアセクションに移動します。
- 更新可能ボタンの横にある設定の歯車をクリックします。
- ドロップダウンメニューからMR-4 (7.000.0004.00084+gen5) ソフトウェアを選択し、適用をクリックします。
参考: 特定のEloView (EV4) OTAバージョンをデバイスに適用する方法は？
オプションB: カスタムURLからソフトウェア更新
- EloViewポータルにログインします。
- デバイス設定 → OTA更新設定に移動します。
- カスタムURLを貼り付けて適用します：
2. 3rdパーティMDM経由で管理されるデバイス
SOTI、VMware、またはその他のMDMを使用して管理されているデバイスの場合：
オプションA: OEMConfig
Elo OEMConfig内の自動更新またはカスタムOTA URLフィールドを使用して、デバイスのMR-4更新をトリガーします。
参考: OEMConfigガイド - Elo OTAダウンロード
オプションB: OOBE中の一括OTA
Out-of-Box Experience (OOBE)中に更新を適用することも可能です：
- デバイスの電源を入れます。
- ネットワーク画面で、デバイスをインターネット（Wi-FiまたはLAN）に接続します。
- プロンプトが表示されたら、一次OTAポップアップで確認をクリックします [画像1]。
- デバイスはMR-4更新を自動的にダウンロードしてインストールします。
- プロセスを中断しないでください。更新が完了すると、デバイスは再起動します。
3. 非管理デバイス
EloViewやMDMを通じて管理されていないデバイスの場合、OOBE中の一次OTAメソッドが適用されます：
- デバイスの電源を入れます。
- ネットワーク画面で、デバイスをインターネット（Wi-FiまたはLAN）に接続します。
- プロンプトが表示されたら、一次OTAポップアップで確認をクリックします [画像1]。
- デバイスはMR-4更新を自動的にダウンロードしてインストールします。
- プロセスを中断しないでください。更新が完了すると、デバイスは再起動します。
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