이 문서는 RMA 상태를 확인하는 단계별 가이드를 제공합니다.

진행 중인 RMA의 상태는 https://portal.elotouch.com 에서 Elo RMA 포털에 로그인하여 확인할 수 있습니다.

필요한 경우 RMA 부서에 연락하실 수 있습니다:

• 이메일: rma.services@elotouch.com
• 전화 (무료): 1-800-557-1458, 옵션 3 → 4 → 1

RMA 상태 확인 단계

1. https://portal.elotouch.com 로 이동합니다.
2. 귀하의 지역을 선택합니다. 
   
   
3. 드롭다운 메뉴에서 귀하의 국가를 선택합니다. 
   
   
4. 로그인을 클릭합니다. 
   
   
5. 로그인 자격 증명을 입력하고 로그인을 클릭합니다. 
   
   
6. 상단 탐색 리본에서 서비스 포털을 클릭한 후 현재 열린 RMA를 선택합니다. 
   
   
7. 검색 필드에 귀하의 RMA 번호를 입력하고 검색을 클릭합니다. 
   
   
8. RMA 옆에 있는 보기를 클릭합니다. 
   
   
9. 현재 상태는 RMA 번호 아래에 표시됩니다. 
   
   

지원이 필요하신가요?

• 이메일: rma.services@elotouch.com
• 전화 (무료): 800-557-1458, 옵션 3 → 4 → 1
• 전화 (직통): 408-597-8000

RMA 또는 수리 관련 문의는 Elo 기술 지원에 연락하지 마십시오.