이 문서에서는 Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 Elo 터치 드라이버를 설치할 수 없는 경우 대처 방법을 설명합니다.

일부 고객은 Windows 7 컴퓨터를 Windows 10으로 업데이트한 후 터치 드라이버에 문제가 발생했습니다. 새로운 드라이버를 설치하기 위해 Elo 터치 드라이버를 제거할 수 없습니다. 아래는 이 문제를 겪고 있는 시스템에서 시도할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

1. Windows 작업 관리자를 Ctrl+Alt+Del 키를 눌러 열기합니다.
2. 작업 관리자의 하단에서 "자세히 보기" 버튼을 클릭하여 확장해야 할 수 있습니다.
3. 프로세스 탭에서 이름에 Elo가 포함된 항목을 검색하고 작업 종료를 클릭합니다. 상세 탭에서도 같은 작업을 수행합니다.



4. 서비스 탭으로 이동하여 실행 중인 Elo 서비스를 찾습니다. 오른쪽 클릭하고 "중지"를 선택합니다.

 

5. C: Program Files로 이동하여 모든 Elo 폴더를 삭제합니다.

 

6. C: Program Files (x86)로 이동하여 모든 Elo 폴더를 찾아 삭제합니다.

 

7. Windows 검색 바로 이동하여 elo를 검색하고 기계의 다른 인스턴스를 삭제합니다.



8. 컴퓨터를 재부팅하고 드라이버를 다시 설치해 보십시오.

추가 관련 지식 문서:
Windows 10에 대한 추가 수동 드라이버 제거
고집 센 제거를 위한 수동 Elo 드라이버 제거 팁
드라이버 설치 실패, 시스템에 이미 존재하는 다른 버전의 Elo 드라이버
제거되었음에도 불구하고 추가/제거 프로그램에 표시되는 Elo 드라이버