EloPOS Z30(Windows)에서 중복 모드의 CFD 방향 및 스케일 문제 해결 방법
대상: 일반 공개 / Elo 고객, IT 관리 및 통합자
문서 유형: 문제 해결 및 디스플레이 구성 가이드
이 문서는 고객을 직면한 디스플레이(CFD)가 장착된 EloPOS Z30 Windows 시스템에서 다중 디스플레이 토폴로지를 확장에서 중복(클론) 모드로 전환할 때 발생하는 알려진 Windows 디스플레이 토폴로지 동작에 대해 다룹니다. 이때 잘못된 회전, 종횡비 왜곡 또는 두 번째 화면의 검은 여백이 발생합니다.
관찰된 증상
- 중복 모드를 활성화할 때 CFD가 예상치 못하게 세로 방향으로 회전합니다.
- 두 번째 이미지가 늘어나거나 정렬이 틀어지거나 잘못된 스케일로 나타납니다.
- CFD 주위에 검은 테두리 바가 나타납니다.
- Windows 디스플레이 설정에서 해상도가 기본 1920 × 1200 대신 1200 × 1920으로 보고됩니다.
영향을 받는 시스템
- EloPOS Z30 Intel 시스템에서 Windows 10 또는 Windows 11을 실행합니다.
- 통합 또는 연결된 고객 디스플레이(CFD)가 있는 구성.
- (참고: 확장 데스크톱 모드에서 작동하는 시스템은 정상적으로 기능하며 영향받지 않습니다.)
해결 및 방향 전환 우회 방법
이 디스플레이 드라이버 핸드쉐이킹 문제는 Windows 디스플레이 방향 상태를 일시적으로 전환하여 해결할 수 있습니다:
- Windows 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 디스플레이 설정을 선택합니다.
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다중 디스플레이 섹션에서 모드를 이 디스플레이를 중복으로 설정합니다.
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디스플레이 방향 드롭다운 설정을 세로로 변경합니다.
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즉시 디스플레이 방향 설정을 가로로 다시 변경하고 "변경 사항 유지"를 확인합니다.
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Windows 그래픽 파이프라인이 디스플레이 타이밍 매개 변수를 재설정하고 CFD가 전체 1920 × 1200 가로 중복 모드로 올바르게 렌더링됩니다.
추가 지원이 필요하신가요?
방향 전환 절차가 CFD 디스플레이를 복원하지 못하는 경우, 시스템 일련 번호, Windows OS 빌드 수정 및 CFD 하드웨어 구성을 포함하여 Elo 기술 지원에 문의하십시오.
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