EloPOS Z30(Windows)에서 중복 모드의 CFD 방향 및 스케일 문제 해결 방법

대상: 일반 공개 / Elo 고객, IT 관리 및 통합자

문서 유형: 문제 해결 및 디스플레이 구성 가이드

이 문서는 고객을 직면한 디스플레이(CFD)가 장착된 EloPOS Z30 Windows 시스템에서 다중 디스플레이 토폴로지를 확장에서 중복(클론) 모드로 전환할 때 발생하는 알려진 Windows 디스플레이 토폴로지 동작에 대해 다룹니다. 이때 잘못된 회전, 종횡비 왜곡 또는 두 번째 화면의 검은 여백이 발생합니다.

관찰된 증상

• 중복 모드를 활성화할 때 CFD가 예상치 못하게 세로 방향으로 회전합니다.
• 두 번째 이미지가 늘어나거나 정렬이 틀어지거나 잘못된 스케일로 나타납니다.
• CFD 주위에 검은 테두리 바가 나타납니다.
• Windows 디스플레이 설정에서 해상도가 기본 1920 × 1200 대신 1200 × 1920으로 보고됩니다.

영향을 받는 시스템

• EloPOS Z30 Intel 시스템에서 Windows 10 또는 Windows 11을 실행합니다.
• 통합 또는 연결된 고객 디스플레이(CFD)가 있는 구성.
• (참고: 확장 데스크톱 모드에서 작동하는 시스템은 정상적으로 기능하며 영향받지 않습니다.)

해결 및 방향 전환 우회 방법

이 디스플레이 드라이버 핸드쉐이킹 문제는 Windows 디스플레이 방향 상태를 일시적으로 전환하여 해결할 수 있습니다:

1. Windows 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 디스플레이 설정을 선택합니다.

2. 다중 디스플레이 섹션에서 모드를 이 디스플레이를 중복으로 설정합니다.

   

3. 디스플레이 방향 드롭다운 설정을 세로로 변경합니다.

   

4. 즉시 디스플레이 방향 설정을 가로로 다시 변경하고 "변경 사항 유지"를 확인합니다.

   

5. Windows 그래픽 파이프라인이 디스플레이 타이밍 매개 변수를 재설정하고 CFD가 전체 1920 × 1200 가로 중복 모드로 올바르게 렌더링됩니다.

   

추가 지원이 필요하신가요?

방향 전환 절차가 CFD 디스플레이를 복원하지 못하는 경우, 시스템 일련 번호, Windows OS 빌드 수정 및 CFD 하드웨어 구성을 포함하여 Elo 기술 지원에 문의하십시오.