Dit artikel legt uit wat u moet doen als u na de upgrade van Windows 7 naar Windows 10 de Elo aanraakinstructies niet kunt installeren

Sommige klanten hebben problemen ondervonden met hun aanraakinstructie na het bijwerken van hun Windows 7-computer naar Windows 10. Ze kunnen de Elo aanraakinstructie niet verwijderen om een nieuwe driver te kunnen installeren. Hieronder staan enkele stappen om te proberen voor systemen die dit probleem hebben.

1. Open Taakbeheer door Ctrl+Alt+Del op uw toetsenbord in te drukken.
2. U moet misschien op de knop "meer details" onderaan Taakbeheer klikken om het uit te breiden.
3. Zoek onder het tabblad Processen naar iets met Elo in de naam, klik erop en taak beëindigen. Doe hetzelfde onder het tabblad Gegevens



4. Ga naar het tabblad Services en zoek naar eventuele Elo-services die actief zijn. Rechtermuisklik en kies "Stoppen"

 

5. Ga naar C: Program Files en verwijder eventuele Elo-mappen.

 

6. Ga naar C: Program Files (x86) en zoek naar eventuele Elo-mappen en verwijder.

 

7. Ga naar de Windows zoekbalk en zoek naar elo en verwijder eventuele andere instanties op de machine



8. Start de computer opnieuw op en probeer de driver opnieuw te installeren.

Bekijk aanvullende gerelateerde kennisartikelen:
Aanvullende handmatige verwijdering van drivers voor Windows 10
Tip voor handmatige verwijdering van Elo-drivers voor hardnekkige uninstallaties
Kan driver niet installeren, een andere versie van de Elo-driver bestaat al op het systeem
Elo-driver verschijnt in Programma's toevoegen/verwijderen ondanks dat deze is verwijderd