Oplossing voor CFD-orientatie en schalingproblemen in duplicaatmodus op EloPOS Z30 (Windows)

Doelgroep: Publiek / Elo Klanten, IT-beheerders & Integrators

Artikeltype: Probleemoplossing & Displayconfiguratiehandleiding

Dit artikel behandelt een bekend gedrag van de Windows-displays topologie op EloPOS Z30 Windows systemen uitgerust met een aangesloten Klantontwikkelingsdisplay (CFD) waarbij het schakelen van de multi-display topologie van Uitgebreid naar Duplicaat (Clone) modus zorgt voor onjuiste rotatie, vervorming van de beeldverhouding of zwarte randen op het secundaire scherm.

Geobserveerde Symptomen

• De CFD draait onverwacht naar de portretoriëntatie bij het inschakelen van de duplicaatmodus.
• Het secundaire beeld verschijnt uitgerekt, verkeerd uitgelijnd of onjuist geschaald.
• Zwarte randen verschijnen rond de omtrek van de CFD.
• Windows Weergave-instellingen rapporteren de resolutie als 1200 × 1920 in plaats van native 1920 × 1200.

Aangetaste Systemen

• EloPOS Z30 Intel systemen die Windows 10 of Windows 11 draaien.
• Configuraties met geïntegreerde of aangesloten Klantontwikkelingsdisplays (CFD).
• (Opmerking: Systemen die werken in Uitgebreid Bureau-modus functioneren normaal en worden niet beïnvloed.)

Oplossing & Oriëntatie Toggle Oplossing

Dit probleem met de handshake van de beeldschermdriver kan worden opgelost door tijdelijk de staat van de Windows-displayoriëntatie te wisselen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-bureaublad en selecteer Weergave-instellingen.

2. Stel onder het gedeelte Meerdere Weergaven de modus in op Dupliceer deze weergaven.

   

3. Verander de dropdown-instelling voor Weergave-oriëntatie in Portret.

   

4. Verander onmiddellijk de instelling voor Weergave-oriëntatie terug naar Landschap en bevestig "Wijzigingen behouden".

   

5. De Windows grafische pijplijn zal de display timingparameters resetten, en de CFD zal correct worden weergegeven in volledige 1920 × 1200 landschap duplicaatmodus.

   

Heeft u extra ondersteuning nodig?

Als de oriëntatie-wisselprocedure de CFD-weergave niet herstelt, neem contact op met Elo Technische Ondersteuning met uw systeems serienummer, Windows OS bouwversie, en CFD hardwareconfiguratie.