Artykuł ten opisuje, jak otworzyć sprawę w Dziale Obsługi Klienta w związku z problemami jakościowymi produktów Elo
Poniżej opisano procedurę korzystania z Portalu Obsługi Klienta Elo:
- Z strony elotouch.com kliknij zakładkę Support na górze głównej strony, a następnie przewiń w dół do czarnego obszaru Wciąż potrzebujesz pomocy i kliknij przycisk Obsługa Klienta, a następnie link Formularz online. Adres url to: http://contactus.elotouch.com/customercare
- Wypełnij wszystkie wymagane pola. Wymagane pola mają gwiazdkę*
- Wprowadź informacje o produkcie i prześlij wszelkie istotne pliki (Obrazy, Dokument Word, Dokument Excel, Plik tekstowy, PDF)
- Wprowadź temat i opis problemu.
- Wybierz Nie jestem robotem, a następnie kliknij przycisk Wyślij.
- Po przesłaniu zgłoszenia do Działu Obsługi Klienta, zobaczysz stronę przekierowującą.
- Zostaniesz przekierowany na elotouch.com/support
- Otrzymasz e-mail potwierdzający od donotreply@elotouch.com
- E-mail będzie zawierał numer sprawy w Dziale Obsługi Klienta, potwierdzenie odbioru oraz wyjaśnienie, czego oczekiwać.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article