Artykuł ten wyjaśnia, jak naprawić problem z obrotem dotyku o 90 stopni po ponownym uruchomieniu lub włączeniu monitora w trybie pionowym

Zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi obrotu dotyku o 90 stopni po ponownym uruchomieniu lub włączeniu monitora w trybie pionowym.

Dotknięte monitory: 
Monitory PCAP z kontrolerem NAPA CTR-9300, w tym przypadku 2494L
Problem występuje w systemie POSReady 7

Objaw:
Po ponownym uruchomieniu lub włączeniu systemu w trybie pionowym komputer zapamiętuje ustawienie rotacji wideo, ale wydaje się ‘zapominać’ ustawienie rotacji dotyku, co skutkuje reakcją dotykową obróconą o 90 stopni.

Na przykład, dotyk w fizycznym lewym górnym rogu (który w trybie poziomym byłby lewym dolnym) powoduje reakcję dotykową w lewym dolnym rogu w systemie operacyjnym w trybie pionowym.

OBRÓTKI:
1. Zidentyfikowaliśmy podstawowy/prosty sposób obejścia: zresetowanie urządzenia USB dotykowego po włączeniu komputera. Można to zrobić przez fizyczne włożenie/wyjęcie kabla, cykl zasilania monitora dotykowego ET2494L, wyłączenie/włączenie urządzenia dotykowego w Menedżerze urządzeń lub polecenie resetowania USB z systemu PC. Najprostszym sposobem na ‘ciche’ wdrożenie byłby plik wsadowy w procesie uruchamiania systemu Windows, aby zresetować urządzenie USB dotykowe.

2. Można stworzyć niestandardowy sterownik Elo, który wysyła niestandardowe polecenie resetowania dotyku, gdy wykryty jest kontroler NAPA.