Artykuł ten zawiera informacje na temat programu wymiany na miejscu IDS (OSE).
Elo oferuje opcjonalną gwarancję wymiany na miejscu, aby zapewnić pomoc w przypadku, gdy Twoje urządzenie wymaga serwisu. Wszystko, co musisz zrobić, to złożyć wniosek o autoryzację zwrotu materiałów (RMA) za pośrednictwem internetowego portalu Elo, a my zajmiemy się resztą. Nasi technicy przyjadą do Twojej lokalizacji, wymienią wadliwą jednostkę i umówią się na jej odbiór i usunięcie, abyś mógł szybko wrócić do działania.
1 Wymiana na miejscu jest bezpłatna dla dużych formatów reklamowych w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych w ramach standardowej trzyletniej gwarancji. Średni czas realizacji wynosi trzy dni robocze. Przedłużona ochrona wymiany na miejscu może być zakupiona dla dużych formatów reklamowych w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych. Zastosowanie mają warunki standardowej gwarancji IDS.
Jak działa OSE
- Żądanie RMA - Złóż wniosek o wymianę OSE, składając wniosek o autoryzację zwrotu materiałów (RMA).
- RMA Zrecenzowane - Po weryfikacji wniosku i wydaniu numeru RMA, przedstawiciel Elo kontaktuje się z klientem, aby ustalić datę i godzinę wymiany.
- Serwis Umówiony - Elo wysyła technika na miejsce klienta w ustalonym czasie.
- Jednostka Wymieniona - Technik wymienia wadliwą jednostkę i usuwa ją z miejsca klienta.
Prześlij RMA i poproś o OSE
- Proszę odwiedzić nasz portal serwisowy i naprawczy: https://portal.elotouch.com/
Zakup Wymiany na Miejscu
- Ochrona wymiany na miejscu jest bezpłatna dla urządzeń dużego formatu w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych. Rozszerzona ochrona dla urządzeń dużego formatu jest dostępna do zakupu wszędzie tam, gdzie sprzedawane są urządzenia Elo. Ochrona dla innych produktów może być dostępna na życzenie. Proszę skontaktować się z przedstawicielem handlowym Elo w celu uzyskania dalszych informacji: https://www.elotouch.com/how-to-buy
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article