Artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z monitorami dotykowymi Elo.

Pierwszym krokiem w diagnozowaniu systemu dotykowego jest ustalenie, czy problem dotyczy wyświetlacza, oprogramowania czy sprzętu:
 

• Nie myl problemów z wyświetlaczem z problemami dotykowymi — te dwa są niezwiązane.
• Problemy z oprogramowaniem określa się na podstawie podstawowego testu funkcjonalności sprzętu. Jeśli sprzęt poprawnie przekazuje współrzędne dotyku, to problem leży w sterowniku lub oprogramowaniu aplikacyjnym.
• Problemy ze sprzętem mogą być spowodowane przez ekran dotykowy, kontroler, okablowanie, zasilacz lub przez integrację komponentów ekranu dotykowego w wyświetlaczu.
• Najłatwiejszym sposobem na potwierdzenie awarii sprzętu jest zastępstwo, jeśli masz więcej niż jedną jednostkę do przetestowania.