Artykuł ten opisuje pudła do pakowania w celu zwrotu produktów Elo na RMA

Produkty Elo są pierwotnie dostarczane w wysokiej jakości pudełku, które można ponownie wykorzystać w przypadku konieczności wysłania produktu.
Aby nie unieważnić gwarancji, użyj pakowania Elo Touch Solutions lub równoważnego do zwrotu produktu. Obejmuje to pełne opakowanie, piankę o wysokiej gęstości i/lub separator w tekturze. Elo zaleca pakowanie urządzeń tak bezpiecznie, jak to możliwe, używając folii bąbelkowej i/lub wypełniaczy typu peanut w razie potrzeby. Zrób zdjęcia sprzętu przed zapakowaniem oraz samego pakowania, na wszelki wypadek, gdyby wystąpił problem w transporcie.

Jeśli wyrzuciłeś oryginalne opakowanie, musisz pozyskać wysokiej jakości opakowanie zewnętrzne.
Uline prawdopodobnie będzie najlepszą opcją na znalezienie odpowiednich pudeł. Proszę kliknąć ten link, aby zostać przekierowanym do rekomendowanych pudeł Uline: tutaj

Elo Touch Solutions zaleca zwrot produktów za pośrednictwem United Parcel Service, Federal Express, DHL lub innego renomowanego spedytora. Monitory dotykowe o przekątnej 26” i większe powinny być zwracane na palecie, aby uniknąć uszkodzeń. Aby zapobiec uszkodzeniom, oddziel stację dokującą monitora, jeśli taka istnieje, przed wysyłką.

Kontrolery MUSZĄ być zwracane w torbach antystatycznych. Jeśli tak nie jest, Elo Touch Solutions uzna je za uszkodzone i odeśle z powrotem do nadawcy, w stanie niezmienionym, bez przyznania kredytu ani prób naprawy.

Zapoznaj się z naszą pełną polityką zwrotów i napraw tutaj