Artykuł ten dotyczy wsparcia dla starszego sprzętu oraz niestandardowych sterowników Linux

Elo okresowo aktualizuje sterowniki dotykowe Linux, aby dodać nowe funkcje, wspierać dodatkowe kontrolery dotykowe oraz zapewnić zgodność z nowoczesnymi systemami operacyjnymi i środowiskami. W ramach tego procesu starszy sprzęt, systemy operacyjne lub biblioteki mogą być już nieobsługiwane.

Problem

Kiedy klienci przechodzą z starszego sprzętu dotykowego Elo na nowsze modele, mogą napotkać problemy z kompatybilnością, jeśli ich środowisko systemowe nie może obsłużyć najnowszych sterowników Elo. Sytuacja ta występuje szczególnie często, gdy starsze technologie dotykowe są wycofywane i zastępowane nowszymi w produktach Elo.

Przykładowy scenariusz

Klient korzystający ze zintegrowanego środowiska Linux polegał na starszym sterowniku Elo MTUSB, który działał z ich starymi monitorami. Po przejściu na nowe monitory Elo, kontrolery dotykowe wymagały wsparcia sterowników, które były dostępne tylko w nowszych wersjach sterowników. Jednak środowisko klienta nie mogło obsłużyć zaktualizowanych sterowników z powodu wymagań dotyczących wersji bibliotek.

Podejście Elo

W rzadkich przypadkach, gdy klienci nie mogą zaktualizować swojego środowiska systemowego, Elo może dostarczyć niestandardową wersję sterownika. Te niestandardowe wersje są:

• Oparte na starszych wersjach sterowników.
• Zaktualizowane, aby dodać wsparcie dla nowszego sprzętu Elo.
• Stworzone, aby zaspokoić konkretne potrzeby klienta, gdy inne rozwiązania nie są możliwe.

Te sterowniki nie są częścią standardowego procesu wydawania Elo i nie są dystrybuowane przez stronę internetową Elo ani system zarządzania dokumentami. Nie przechodzą standardowych procedur QA ani walidacji Elo i są dostarczane w stanie, w jakim są, dla szczególnych wymagań klientów.

Aby zapytać o możliwość uzyskania niestandardowej wersji sterownika, należy skontaktować się z Wsparciem Elo