Artykuł ten przedstawia wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z programem Windows Onscreen Keyboard (OSK).

Przegląd

Jeśli program Windows On-Screen Keyboard (OSK) nie pojawia się, pojawia się tylko czasami lub przestaje działać, skorzystaj z poniższych kroków, aby rozwiązać problem.

⚠️ Windows On-Screen Keyboard (OSK) jest wbudowany w Microsoft Windows i nie jest rozwijany przez Elo. Jeśli Windows OSK nie działa stabilnie po rozwiązaniu problemów, możesz rozważyć użycie zewnętrznej wirtualnej klawiatury, takiej jak My-T-Touch.

1. Potwierdź, że OSK można uruchomić ręcznie

Przed sprawdzeniem ustawień, upewnij się, że klawiatura nadal działa.

• Naciśnij Windows Key + Ctrl + O
  – lub –

• Przejdź do Start > Ustawienia > Ułatwienia dostępu > Klawiatura i włącz Klawiaturę ekranową

Jeśli uruchamia się ręcznie, przejdź do następnych kroków. Jeśli w ogóle się nie pojawia, uruchom ponownie urządzenie i przetestuj ponownie.

2. Sprawdź ustawienia klawiatury dotykowej

Windows może nie wyświetlać klawiatury automatycznie w zależności od twoich ustawień.

1. Przejdź do Ustawienia > Urządzenia > Pisanie

2. Pod Klawiatura dotykowa, włącz:

   • „Wyświetl klawiaturę dotykową, gdy nie jest w trybie tabletu i nie jest podłączona klawiatura.”

Uruchom ponownie lub wyloguj się i zaloguj, aby potwierdzić działanie.

3. Zweryfikuj status trybu tabletu

Automatyczne działanie OSK zmienia się w zależności od trybu.

• Otwórz Centrum akcji (przesuń z prawej krawędzi lub kliknij ikonę powiadomień)

• Sprawdź, czy Tryb tabletu jest włączony czy wyłączony

• Przełącz tryb tabletu i przetestuj ponownie

4. Upewnij się, że nie wykryto fizycznej klawiatury

Jeśli Windows myśli, że klawiatura jest podłączona, może blokować OSK.

Sprawdź:

• klawiatury USB lub dongle

• klawiatury Bluetooth wciąż sparowane

• urządzenia klawiatury HID wymienione w Menedżerze urządzeń > Klawiatury

Odłącz lub rozparuj wszelkie fizyczne urządzenia klawiatury, a następnie przetestuj.

5. Uruchom ponownie usługę klawiatury dotykowej

Usługa odpowiedzialna za OSK może być zatrzymana.

1. Naciśnij Windows Key + R, wpisz services.msc, a następnie naciśnij Enter

2. Znajdź Usługę klawiatury dotykowej i panelu pisma odręcznego

3. Kliknij prawym przyciskiem i wybierz Uruchom ponownie

4. Ustaw Typ uruchamiania na Automatyczny (jeśli już nie jest ustawiony)

Przetestuj OSK ponownie.

6. Przetestuj w różnych aplikacjach

Niektóre programy nie uruchamiają OSK automatycznie. Dla porównania:

• Przetestuj w Notatniku, Microsoft Edge lub innej wbudowanej aplikacji

• Jeśli działa w niektórych aplikacjach, ale nie w innych, problem jest specyficzny dla aplikacji

7. Sprawdź aktualizacje systemu Windows

Nieaktualne wersje mogą wpływać na działanie OSK.

• Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update

• Kliknij Sprawdź aktualizacje

• Zainstaluj wszelkie oczekujące aktualizacje i uruchom ponownie

8. Sprawdź dostęp przypisany, tryb kiosku lub ograniczenia IT

Jeśli twoje urządzenie jest zarządzane lub zablokowane:

• OSK może być zablokowany przez Zasady grupy, Dostęp przypisany lub narzędzia zarządzające firmy trzeciej

• Potwierdź u administratora IT, czy obowiązują ograniczenia

9. Spróbuj ponownie uruchomić system

Jeśli klawiatura nagle przestała odpowiadać, ponowne uruchomienie może wyeliminować tymczasowe problemy.

1. Zapisz wszelką otwartą pracę

2. Uruchom urządzenie normalnie

3. Przetestuj OSK ponownie

10. Wciąż nie działa?

⚠️ Windows On-Screen Keyboard (OSK) jest wbudowany w Microsoft Windows i nie jest rozwijany przez Elo. Jeśli Windows OSK nie działa stabilnie po rozwiązaniu problemów, możesz rozważyć użycie zewnętrznej wirtualnej klawiatury, takiej jak My-T-Touch.