Este artigo fornece um guia passo a passo para verificar o status do RMA.
Você pode verificar o status de um RMA em andamento fazendo login no Portal RMA da Elo em https://portal.elotouch.com .
Se necessário, você também pode entrar em contato com o Departamento de RMA:
- E-mail: rma.services@elotouch.com
- Telefone (Gratuito): 1-800-557-1458, Opções 3 → 4 → 1
Passos para Verificar o Status do RMA
- Vá para https://portal.elotouch.com .
- Selecione sua Região.
- Selecione seu País no menu suspenso.
- Clique em Login.
- Insira suas credenciais de login e clique em Log In.
- Na faixa de navegação superior, clique em Portal de Serviços, depois selecione RMAs Abertos Atuais.
- Insira seu número de RMA no campo de pesquisa e clique em Pesquisar.
- Clique em Ver ao lado do RMA.
- O status atual será exibido abaixo do número de RMA.
Precisa de Assistência?
- E-mail: rma.services@elotouch.com
- Telefone (Gratuito): 800-557-1458, Opções 3 → 4 → 1
- Telefone (Direto): 408-597-8000
Não entre em contato com o Suporte Técnico da Elo para consultas relacionadas a RMA ou reparos.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article