Este artigo descreve Caixas de Embalagem para Devolver Produtos Elo para RMA

Os produtos Elo são originalmente enviados em uma caixa de qualidade que pode ser reutilizada caso seja necessário enviar o produto.
Para evitar a perda da garantia, use embalagens da Elo Touch Solutions ou equivalentes para devolver um produto. Isso inclui embalagem completa, espuma de alta densidade e/ou separadores de papelão. A Elo recomenda embalar os dispositivos da forma mais segura possível, usando plástico bolha e/ou isopor, se necessário. Tire fotos do hardware antes de embalá-lo, e da própria embalagem, para referência, caso haja algum problema durante o transporte.

Se você descartou a embalagem original, será necessário obter embalagens de qualidade de uma fonte terceirizada.
A Uline provavelmente é sua melhor opção para encontrar caixas apropriadas. Por favor, clique no link para ser direcionado às caixas recomendadas pela Uline: aqui

A Elo Touch Solutions recomenda devolver os produtos via United Parcel Service, Federal Express, DHL ou outro transportador confiável. Monitores Touch de 26” ou maiores devem ser devolvidos em um pallet para evitar danos. Para evitar danos, separe o suporte destacável do monitor, se houver, para o envio.

Os controladores DEVEM ser devolvidos em sacos antiestáticos. Se não forem, a Elo Touch Solutions os considerará danificados e os enviará de volta ao remetente, como estão, sem emitir crédito ou tentar reparo.

Veja nossa Política completa de Devolução e Reparo aqui