Este artigo explica o que fazer se você tiver problemas ao instalar drivers em um monitor AccuTouch

Se você estiver tendo problemas para instalar o driver mais recente para multi-toque do Windows em um monitor Elo AccuTouch (resistivo de 5 fios), por favor, instale o driver de toque único 5.8.2 em vez disso.

Ajuda para Instalar o Driver de Toque Único

• Veja nosso Artigo de Conhecimento, "Como Instalar o Driver de Toque Único no Windows"

Como saber se você tem um monitor AccuTouch

• Olhe na parte de trás do monitor, perto da parte inferior onde os cabos se conectam (remova a tampa do cabo se uma estiver instalada) e encontre o longo número do modelo que se parecerá com isto: ET1915L-7CWA-1-G. O número 7 após o primeiro traço indica que é um monitor AccuTouch. Veja o exemplo abaixo

• Além disso; a tecnologia AccuTouch usa uma folha externa de plástico que possui pequenos pontos isolantes entre ela e outra folha abaixo. Se você arrastar a parte de trás das suas unhas na tela e sentir relevos abaixo da superfície, então você tem AccuTouch. Outras tecnologias da Elo terão uma folha superior de vidro puro.
  • Veja nosso Artigo de Conhecimento "Como Funciona a Tecnologia AccuTouch"
  • Para informações adicionais sobre qual tecnologia de toque você tem, veja nosso Artigo de Conhecimento "Como Ler o Número do Modelo Elo"