Este artigo descreve por que o driver de toque serial do Windows XP Embedded instala (mas não permite que o monitor funcione), enquanto o driver de toque USB não instala quando monitores de toque PCAP, IR ou IntelliTouch Plus estão conectados.
A Microsoft encerrou o suporte ao Windows XP Embedded em 12 de janeiro de 2016. A Elo não desenvolve, testa ou valida drivers para tecnologias modernas de toque no Windows XP Embedded. Clientes que utilizam monitores de toque PCAP, IR ou IntelliTouch Plus devem migrar para um sistema operacional atualmente suportado sempre que possível.
Os clientes podem observar que o driver de toque serial legado do Elo para Windows XP Embedded instala com sucesso quando um monitor de toque PCAP, IR ou IntelliTouch Plus está conectado, enquanto a instalação do driver de toque USB falha ou não detecta a tela sensível ao toque.
Esse comportamento é esperado e resulta das diferenças em como os drivers legados serial e USB identificam e se comunicam com o hardware de toque.
Por que o driver serial instala?
O driver de toque serial legado foi projetado para se comunicar com controladores de toque através de uma interface serial padrão RS232. Durante a instalação, o driver realiza uma validação mínima do hardware e frequentemente pode ser instalado independentemente da tecnologia de toque conectada.
No entanto, uma instalação bem-sucedida não indica que o driver é compatível ou capaz de operar telas sensíveis ao toque PCAP, IR ou IntelliTouch Plus. Na maioria dos casos, o driver simplesmente instala porque não verifica se um controlador de toque suportado está presente.
Por que o driver USB não instala?
O driver de toque USB legado do Windows XP Embedded foi projetado para detectar e se comunicar com controladores USB específicos suportados na época do lançamento do sistema operacional.
Durante a instalação, o driver procura por identificadores de dispositivos USB compatíveis (valores VID/PID). Os controladores de toque PCAP, IR e IntelliTouch Plus utilizam arquiteturas USB compatíveis com HID e frameworks de múltiplos toques que não são reconhecidos pelo driver USB legado do Windows XP Embedded.
Como resultado, o instalador não consegue localizar um dispositivo suportado e ou impede a instalação completamente ou instala sem fornecer funcionalidade de toque.
Monitores de toque modernos Elo PCAP, IR e IntelliTouch Plus dependem de arquiteturas USB compatíveis com HID e frameworks de toque do sistema operacional introduzidos após o lançamento do Windows XP Embedded. Essas tecnologias requerem suporte do sistema operacional que não está disponível no Windows XP Embedded.
Limitação do Sistema Operacional
Além das limitações de compatibilidade do driver, o Windows XP Embedded não inclui o framework de toque HID e os componentes do sistema operacional necessários para suportar tecnologias modernas de múltiplos toques.
Mesmo que um driver pudesse ser instalado, o sistema operacional não pode fornecer a funcionalidade necessária para a operação adequada das telas sensíveis ao toque PCAP, IR ou IntelliTouch Plus.
Resumo
- O driver serial pode instalar porque não requer a detecção de um controlador de toque USB suportado durante a instalação.
- O driver USB requer hardware de toque USB legado compatível e não reconhece os controladores de toque compatíveis com HID usados pelos monitores de toque PCAP, IR e IntelliTouch Plus.
- Mesmo que o driver serial instale com sucesso, ele não oferece suporte para as tecnologias de toque PCAP, IR ou IntelliTouch Plus no Windows XP Embedded.
- O Windows XP Embedded não possui o framework do sistema operacional necessário para suportar tecnologias modernas compatíveis com HID e de múltiplos toques.
Se o Windows XP Embedded for necessário para sua aplicação, a Elo recomenda usar uma tecnologia de toque de toque único suportada, como monitores de toque IntelliTouch® ou AccuTouch®. Essas tecnologias de toque foram projetadas durante a era do Windows XP Embedded e são compatíveis com os drivers de toque legados da Elo disponíveis para esse sistema operacional.
Tecnologias de toque PCAP, IR e IntelliTouch Plus requerem frameworks modernos de toque compatíveis com HID e suporte do sistema operacional que não estão disponíveis no Windows XP Embedded.
Monitores de toque PCAP, IR e IntelliTouch Plus não são suportados no Windows XP Embedded. A Elo recomenda o uso do Windows 10 IoT Enterprise, Windows 11 IoT Enterprise ou outro sistema operacional atualmente suportado para garantir funcionalidade adequada do toque e suporte contínuo de segurança.
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