Este artigo trata da auto-reparação ou reparação pelo usuário final dos produtos Elo.

Ocasionalmente, os clientes entram em contato com o Suporte Elo solicitando sensores de toque de reposição ou outras peças internas para reparar seus próprios dispositivos.

Por favor, note: A Elo não vende peças de componentes individuais ou apoia qualquer forma de auto-reparação. Sensores de toque raramente estão disponíveis no mercado aberto, e quando encontrados, são frequentemente extremamente caros. Tentar uma auto-reparação pode facilmente custar $500 ou mais, em comparação com o serviço de reparo padrão da Elo, que geralmente varia de $199 a $499 USD dependendo do tamanho da tela.

A auto-reparação também anulará qualquer garantia existente.

Mesmo que seu produto esteja fora da garantia, ou o dano não esteja coberto pela garantia, você ainda deve solicitar um orçamento formal do departamento RMA da Elo, em vez de tentar o reparo você mesmo:
🔗 Como faço para realizar um RMA?

Se você ainda desejar prosseguir com a auto-reparação, esteja ciente de que precisará desassemblar completamente o dispositivo, identificar os números das peças a partir de cabos de fita ou componentes internos e pesquisar online (por exemplo, eBay, Alibaba). A Elo não pode ajudar na identificação ou fornecimento de peças para auto-reparação.

Para resumir:

• A auto-reparação é não recomendada

• É geralmente mais caro

• Isso anula qualquer garantia

• A Elo não fornece peças nem suporte para tais esforços

Para o melhor resultado, deixe que a Elo cuide do reparo.