Este artigo explica como obter uma imagem de recuperação para um computador Elo com Windows

Todos os computadores touchscreen com sistemas operacionais Windows vendidos pela Elo têm uma partição de recuperação integrada que pode ser acessada para recuperar o sistema operacional de fábrica. Você encontrará os passos para criar uma unidade USB de recuperação e os passos para recuperar o sistema operacional, em seu Manual do Usuário.

A primeira coisa que você deve fazer ao receber um novo computador touchscreen da Elo é criar uma unidade USB de recuperação. Há uma ferramenta já na área de trabalho que permite fazer isso. Veja este Artigo de Conhecimento para os passos.

Se uma unidade USB de recuperação não foi criada, você ainda pode recuperar o sistema operacional através da partição de recuperação integrada, veja os passos em neste Artigo de Conhecimento

Se por algum motivo você não criou uma unidade USB de recuperação ou apagou a imagem de fábrica do disco rígido e a partição de recuperação está faltando, você pode solicitar uma imagem de recuperação no Suporte Elo (deve fornecer o número de série do produto como prova de elegibilidade) e eles enviará um e-mail com um link para a sua imagem de fábrica específica para download. NOTA: Imagens de recuperação são fornecidas apenas a clientes que compraram um computador touchscreen Elo com um sistema operacional Windows já instalado. Imagens de recuperação não serão fornecidas para produtos que foram vendidos SEM sistema operacional instalado.

Uma vez que uma imagem de recuperação tenha sido obtida, você precisará criar uma unidade USB de recuperação para instalar no computador touchscreen. Os passos para fazer isso podem ser encontrados aqui.