Este artigo fornece instruções para atualizar dispositivos Android I-Series 5 e BackPack 5 para MR-4.
❗ Importante: A Elo recomenda fortemente atualizar todos os dispositivos Android I-Series 5 e BackPack 5 para MR-4 quando solicitado durante a configuração inicial.
A atualização é automatizada, requer interação mínima e geralmente é concluída em cinco minutos ou menos.
Dispositivos que permanecerem na versão MR-2 podem enfrentar problemas conhecidos que já foram resolvidos na MR-4.
⚠️ Antes de entrar em contato com o Suporte Técnico da Elo, os usuários devem atualizar para MR-4 para determinar se o problema já foi resolvido.
Dispositivos Recomendados para a Atualização MR-4
- I-Series 5 de 10", 15" e 22" com Android
- I-Series 5 Slate de 15" com Android (incluindo o EloPOS Z10 com kit Android)
- I-Series 5 Steel de 10", 15" e 22" com Android
- Elo Backpack 5 com Android
Como Atualizar Seu Dispositivo para MR-4
Existem várias maneiras de atualizar, dependendo de como seus dispositivos são gerenciados:
1. Dispositivos EloView
Se seus dispositivos são gerenciados através do EloView, você pode atualizar via Dropdown de Atualização de Software ou uma URL Personalizada.
Opção A: Atualização de Software via Dropdown
- Faça login no Portal EloView.
- Navegue até a seção Software sob o dispositivo apropriado.
- Clique na engrenagem Configurações ao lado do botão Atualização Disponível.
- Selecione o Software MR-4 (7.000.0004.00084+gen5) no menu Dropdown e clique em Aplicar.
Referência: Como aplico uma versão específica do EloView (EV4) OTA a um dispositivo?
Opção B: Atualização de Software via URL Personalizada
- Faça login no Portal EloView.
- Navegue até Configurações do Dispositivo → Configurações de Atualização OTA.
- Cole a URL Personalizada e aplique:
Referência: Como instalar uma atualização OTA no meu dispositivo a partir de uma URL personalizada no EloView (EV4)
2. Dispositivos Gerenciados via MDM de Terceiros
Para dispositivos gerenciados usando soluções como SOTI, VMware ou outros MDMs:
Opção A: OEMConfig
Use o campo Atualização Automática ou URL OTA Personalizada dentro do Elo OEMConfig para acionar a atualização MR-4 em seus dispositivos.
Referência: Guia OEMConfig - Download OTA Elo
Opção B: OTA de Uma Única Vez Durante OOBE
Você também pode aplicar a atualização durante a Experiência Fora da Caixa (OOBE):
- Ligue o dispositivo.
- Na Tela de Rede, conecte o dispositivo à internet (Wi-Fi ou LAN).
- Quando solicitado, clique em Confirmar no pop-up de OTA de Uma Única Vez [Imagem 1].
- O dispositivo fará o download e instalará a atualização MR-4 automaticamente.
- Não interrompa o processo. O dispositivo reiniciará assim que a atualização estiver completa.
3. Dispositivos Não Gerenciados
Para dispositivos não gerenciados via EloView ou MDM, aplica-se o método OTA de Uma Única Vez durante OOBE:
- Ligue o dispositivo.
- Na Tela de Rede, conecte o dispositivo à internet (Wi-Fi ou LAN).
- Quando solicitado, clique em Confirmar no pop-up de OTA de Uma Única Vez [Imagem 1].
- O dispositivo fará o download e instalará a atualização MR-4 automaticamente.
- Não interrompa o processo. O dispositivo reiniciará assim que a atualização estiver completa.
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