В этой статье описывается, как открыть обращение в Службу поддержки по вопросам качества продукции Elo
Ниже описана процедура использования Портала Службы поддержки Elo:
- На сайте elotouch.com нажмите на вкладку Поддержка в верхней части главной страницы, затем прокрутите вниз к черной области Вам все еще нужна помощь и кликните на кнопку Службы поддержки, а затем на ссылку Онлайн форма. URL: http://contactus.elotouch.com/customercare
- Заполните все обязательные поля. Обязательные поля имеют звездочку*
- Введите информацию о продукте и загрузите любые соответствующие файлы (Изображения, Word Doc, Excel Doc, Текстовый файл, PDF)
- Введите тему и описание проблемы.
- Выберите Я не робот и затем кликните на кнопку Отправить.
- После отправки запроса в Службу поддержки вы увидите страницу перенаправления.
- Вас перенаправят на elotouch.com/support
- Вы получите подтверждающее письмо с donotreply@elotouch.com
- Письмо будет содержать номер обращения в Службу поддержки, а также подтверждение о получении и объяснение, чего ожидать.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article